“建议采用暖色调改造接访场所，打造来访群众的温馨‘港湾’，同时加强对接访工作人员的心理疏导，帮助他们缓解压力……”近日，在福建省福州市纪委监委组织开展的特约监察员信访宣传日活动中，市监委特约监察员、闽江学院马克思主义学院副教授黄丽惠提出建议。

　　实地参观、听取介绍、座谈交流……两个多小时的时间里，黄丽惠和其他特约监察员走进市纪委监委来访接待室和12388专线接电室，实地观摩市纪委监委接访接电，详细了解纪检监察信访举报工作职能、业务流程等情况，并在随后的座谈会上为加强和改进信访工作出谋划策。

　　福州市纪委监委注重发挥特约监察员作用，积极保障特约监察员充分履职，通过开门纳谏提升监督质效。从邀请特约监察员列席纪委全会到组织参加专项监督检查、参与综合业务培训班，从庭审观摩到案后监督、体验接访……特约监察员履职活动逐步走深走实。

　　今年以来，福州市各级纪检监察机关邀请部分特约监察员及人大代表、政协委员组成专项监督小组，走进群众关注度高的外卖食品安全、校外培训机构整治等项目现场开展监督，实地了解项目整治进展，提出工作意见建议，推动“点题整治”工作取得实效。（福州市纪委监委）