深入群众家中，倾听群众诉求。2021年以来，宽城满族自治县纪委监委将“走亲式”接访作为化解矛盾、为民服务的重要手段，直面群众反映的突出疑难问题，努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，最大程度解决好群众的信访举报问题，实现好、维护好群众的根本利益。

　　对于重点案件，该县纪委监委由纪委常委、监委委员带队下乡，主动与重点信访联系人面对面交流，听取信访人意见与建议，进行现场分析研判。对于影响较大、情况复杂的信访问题，纪委书记主动深入一线调查核实。

　　与此同时，该县及时对外公布纪检监察机关“信、访、网、电”举报方式，在“走亲式”接访的过程中向群众宣讲信访举报工作流程、受理范围等，引导群众合理诉求、依法信访。

　　截至目前，宽城满族自治县已开展“走亲式”接访22次，收集意见建议40余条，现场督办、协调解决群众问题16个，为12名群众解决实际问题10件，化解矛盾纠纷20个，对实名检举控告应访尽访，回访满意率达90%以上。（承德市纪委监委）