“经查实，你家低保被取消是因为孩子外出务工有了固定收入，家庭经济条件发生了变化，不存在村干部故意为难、优亲厚友的问题，这是农村低保申请条件和标准……”“谢谢你们的耐心解释，为我的事情没少费心，我相信你们，都怪自己疑心太重。”这是今年遂平县纪委监委实施“双向反馈”化解信访矛盾的一个缩影。

　　近日,遂平县纪委监委第二监督监察室针对实名举报反映“村党支部书记弄虚作假、优亲厚友申请低保”的违纪违法问题线索办理情况，现场向花庄镇赵庄村村民刘某某进行了当面反馈，并耐心做其思想疏导工作，促其心服口服。同时，对村党支部书记的调查结果，案件承办人委托镇纪委组织召开村民大会，予以公开澄清。

　　为提升信访案件办理质效，遂平县纪委监委认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，扎实开展实名举报反馈工作。信访室在对信件进行检举录入、分析研判后，将处理方式及时告知实名检举控告人，在分类移送后，案件管理室对检举控告件办理情况进行统筹调度、跟踪督办、动态管理，确保检举控告工作见质见效，各案件承办监督监察室按照“谁办理谁反馈”的原则，由承办人适时将调查办理情况向实名检举控告人再次反馈，促使检举控告人从“信访”转变为“信服”。

　　“今天的公开澄清让我感受到了组织对基层干部的信任和保护，我一定更加努力工作，严于律己，自觉接受党和群众监督。”被举报的花庄镇赵庄村党支部书记李某某心头悬着的“石头”终于落地了，也更有了干劲。

　　针对检举控告确认被错告、诬告，以及反映不实造成不良影响的问题，县纪委监委将调查处理结果一并反馈给被举报人，必要时召开澄清反馈会，为干部澄清正名。

　　“双向反馈”让群众满意，为干部正名，切实把解决民生问题、化解信访矛盾落实到基层末端，取得了良好成效。针对纪检监察机关业务范围内的实名检举控告件，今年以来，全县各级纪检监察机关共反馈办理18件，有效化解信访矛盾10个。（宋政立）

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