自全区开展深化应用检举举报平台工作以来，灵武市纪委监委坚持目标导向、问题导向、效果导向，以推进平台深化应用为主要抓手，把准问题线索“主渠道”职能定位，高效运行“信访网电”举报平台，做精做细信访举报“头道工序”，以“五个强化”推动纪检监察信访举报提质增效。

　　强化职能定位，切实提高问题线索转化率。把准问题线索“主渠道”职能定位，深入分析研判举报内容，坚持集体研判和逐级审批，有效甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，不断提高信访举报转化为问题线索的精准度。2021年至今，全市各级纪检监察机关通过“信、访、网、电”等渠道收到各类信访举报538件，研判筛选有效检举控告件340件。

　　强化综合分析，提升监督执纪执法精准度。严格落实信访信息分析制度，按月统计信访数据，按半年分析信访形势，及时反映信访举报整体态势动向。紧盯重点人、重点事、重点领域加强分析研判，充分运用平台数据，敏锐发现“风向标”信息，为监督执纪执法提供精准靶向。根据巡察工作需要，提供相关单位信访举报情况，以信访支撑为高效开展巡察工作奠定基础。2021年以来，共完成综合分析报告、专项分析报告、区域分析报告等各类信访分析报告6篇，为领导决策提供有效信息支撑。

　　强化平台建设，促进信访举报工作信息化。持续推进检举举报平台建设，按照自治区纪委监委统一安排，完成了新版办理子平台检举举报平台基层版的部署工作，有效推动了线索办理全流程向数字化、智能化转变。组织召开检举举报平台深化应用工作推进会，传达学习全国纪检监察系统检举举报平台建设成果总结暨深化应用工作会议精神，研究贯彻落实意见。采取线上检查与线下督查相结合的方式，适时对已部署应用平台使用情况进行督促检查，定期梳理、协调解决使用过程中存在的问题，推动平台规范使用。

　　强化督促指导，实现检举控告办理闭环。不断加大对群众反映强烈、问题具体的检举控告交办督办力度，按照规则精准分流，建立台账，定期督办，及时反馈。通过当面交办、电话督办等方式，督促各承办部门（单位）在规定时限内将信访举报问题处置到位，违纪问题处理到位，实名举报反馈到位。重点信访举报件办结率和实名举报反馈率均达100%。

　　强化宗旨意识，用心做好群众工作解民忧。高度重视群众来访工作，严格落实机关领导干部轮流接访制度，牢固树立“以人民为中心”的理念，用真心、诚心、耐心接待每一位来访群众，接听每一通电话，认真做好答疑释惑、情绪疏导工作，对业务范围内的检举控告受理好、办到位，对业务范围外的事项解释好、疏导开。2021年至今，灵武市纪委监委共接待来访群众124批167人次，接听来电270人次。（灵武市纪委监委）