“在处理群众投诉事件时，向企业伸手要好处；办理食品许可证，市民跑五趟手续还未办好……”2021年以来，赣州市章贡区针对该区出现的形形色色“小鬼难缠”“中梗阻”问题，毫不手软、重拳出击，曝光和查处10余起机关干部不作为、慢作为、乱作为现象以及工作人员吃拿卡要等问题，下大力气转变干部作风，推动营商环境持续优化。

　　精准画像，全方位深入整治

　　“‘小鬼’隐蔽性强、表现形式多样，纠治起来难度大，必须坚持靶向思维，精准画像，精准施治。”该区纪委书记、区监委主任钟文峰表示。

　　经过深入分析研判，该区研究制定了《关于开展“小鬼难缠”“中梗阻”专项整治工作方案》，紧盯政策兑现、行政审批、执法监管、政务服务、工作落实、廉洁履职等6个方面，列出20种“小鬼难缠”“中梗阻”问题清单，给“小鬼难缠”“中梗阻”问题精准画像，为整治“小鬼难缠”“中梗阻”问题立起靶标。

　　同时，章贡区还督促区市场监督管理局、区税务局、区城管局等涉企服务部门、各镇（街道）紧密联系工作实际、对照重点查摆内容，通过调查问卷、谈心谈话、意见征集等形式，全面开展查摆整治工作。通过集中整治，各部门单位共查摆出“中梗阻”问题40余个，推动落实整改措施180余项。

　　精准发力，多渠道深挖细查

　　“我想反映，我公司承建的公厕项目工程款被拖欠两年多，至今未支付。”“好的，请您具体说一下，我这边做好记录。”章贡区纪委监委工作人员一边说着一边在笔记本上迅速地做好记录。

　　章贡区纪委监委充分发挥群众监督主体作用，先后印发《关于受理损害营商环境违纪违法问题检举控告的公告》《关于受理“小鬼难缠”“中梗阻”突出问题线索举报的公告》，健全“信访网电”四位一体监督平台，将举报电话、章贡纪检监察网站、微信公众号等举报平台及10个镇（街道）纪（工）委监督举报电话持续发布，拓宽问题线索及意见建议收集渠道，引导群众参与到纠治“小鬼难缠”“中梗阻”问题中来，真正做到有举必应。此外，充分发挥纪律监督、监察监督、巡察监督、派驻监督作用，聚焦群众反映强烈的突出问题，采取明察暗访、专项检查、驻点监督等方式，精准发力，剑指问题，构筑起全方位、立体式的监督网。

　　章贡区还创新性成立机动式督查组，发挥“小队伍、短平快、游动哨”的灵活优势，锁定营商环境、民生服务、信访维稳以及巡察整改等多个领域，开展“小鬼难缠”“中梗阻”问题机动式督查，聚焦指向，穿插渗透，及时发现问题线索，形成对“小鬼难缠”“中梗阻”问题露头就打的治理态势。

　　精准查处，零容忍强化震慑

　　“干部王某在处理企业投诉件时，向企业索要财物；在为企业服务时敷衍塞责、态度恶劣，受到政务记大过处分，并调离原岗位。”

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　　这是章贡区近期通报曝光的“小鬼难缠”“中梗阻”突出问题。

　　区纪委监委对日常监督检查、区委巡察和群众举报发现的“小鬼难缠”“中梗阻”问题线索，始终坚持发现一起、查处一起、曝光一起，精准查处，做到零容忍。去年以来，该区共查处“小鬼难缠”“中梗阻”问题11起11人，党纪政务处分8人，通报曝光典型案例5起，对“小鬼难缠”“中梗阻”问题形成有力震慑。

　　“自去年下半年以来，我们先后组织23个督查组，开展专项监督检查27批次，共发现‘中梗阻’问题42个，对工作落实不到位、完成效果差甚至造成不良社会影响的，倒查责任，依纪依规进行处理，拿‘小鬼’开刀向‘梗阻’亮剑，最大限度地减少因干部作风造成的不良影响，坚决护航我区营商环境。”章贡区纪委监委相关负责人表示。（俞慧敏）