为畅通信访举报渠道，完善信访工作体制机制，空港集团纪委始终把做好信访工作作为一项重要政治任务，坚持“源头预防控制增量，问题化解减少存量”的工作原则，将信访接待工作纳入重要日程，多措并举为干部员工及来访群众排忧解难，推动集团信访工作持续向好。

　　用“监控盲区”消除“监督盲区”。为强化干部员工服务意识，优化营商环境，空港集团纪委在办公大楼入口监控盲区处设置了“作风做派”举报箱，重点邀请建设方对干部员工的工作态度、工作作风、工作效率进行监督，每周定期开箱，对涉及干部员工作风问题的信访举报从严查处，依靠群众监督推动作风建设，用“监控盲区”消除“监督盲区”的做法切实保护了举报人的个人信息，也消除了举报人的顾虑，达到顺畅机制、解决矛盾、推动工作的目的。

　　全方位拓展案源线索。空港集团纪委制作以“风清气正好扬帆”“合规守纪 行稳致远”为主题的信访宣传海报，在办公区域、电梯间、项目工地等醒目处张贴。制作违规收送礼金礼品、违反中央八项规定精神问题监督举报折页在集团各单位分发，公开举报范围、举报途径，切实做到主动出击、不留死角，多渠道、全方位拓展案源线索。

　　制度保障鼓励实名举报。空港集团纪委出台《纪检监察信访举报实名受理告知办结反馈工作办法（暂行）》，进一步规范实名检举控告工作，明确了实名检举控告的条件、涉嫌诬告陷害的处置方式及实名检举控告核实告知和反馈流程，做到受理、反馈、办结全过程记录，确保问题线索闭环管理，承诺实名举报优先办理、办结回复，并严格为举报人保密，鼓励实名举报，提高问题线索可查性。组织集团纪委全员学习中共中央、国务院印发的《信访工作条例》，要求纪检监察干部把握新时代信访工作原则和要求，践行服务意识。

　　群众利益无小事，空港集团纪委通过畅通渠道、制度保障、警示教育、正向引导等措施全面发力，积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，切实做到“件件有落实，事事有回应”，将矛盾化解于萌芽期，为集团健康高质量发展提供坚强纪律保障。（空港集团纪委）