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合肥:“监督一点通” 服务“大民生”

  • 时间:2022-07-02
  • 文章来源:安徽纪检监察网
  • 作者:佚名

  “社区动作很迅速,办理完毕后也立即进行了反馈。”近日,在包河区方兴社区,瑞园小区居民王成充分认可“监督一点通”服务平台的办事效率。

  原来,王成在“监督一点通”服务平台反映,有业主开挖地面铺设燃气管道,其后地面一直没有恢复。接到平台留言反馈后,社区纪委第一时间联系瑞园居委会,现场核实情况。随后,社区纪委和居委会联系物业、燃气公司、业主,多方一起协商解决。第三天,破损地面已修复。“从接到投诉到修复完工,仅用3天时间完成闭环办结。”方兴社区党委委员、纪委书记陈阵说,社区纪委全程跟进,督促相关部门及时答复解决。

  聚焦基层小微权力运行,解决群众的操心事、烦心事、揪心事……去年9月6日起,安徽省小微权力“监督一点通”服务平台上线试运行,为解决基层群众的“急难愁盼”提供了反映和投诉的渠道。合肥市包河区、肥东县被列为试点县(市、区)。

  包河区依托区纪委监委机关、派驻纪检监察组和街道纪工委、村居纪检委员构成三级基层监督队伍,打通小微权力“监督一点通”服务平台运行全流程监督各级参与通道;建立群众诉求的受理、转办、审核、反馈各环节、全链条闭环管理工作机制,将诉求办理纳入“一改两为”重点任务,对流转办理情况实时跟进、督办,确保“一键直达”、“件件落实”。

  “现在,平台得到了居民的认可,很多群众都愿意通过这个平台来解决急难愁盼的事情。”包河区纪委常委杨圣平说,截至目前,平台受理投诉198件,办结181件。

  聚焦基层,让小微权力在“阳光”下运行

  “看,这是我们村的信息公开平台,只要扫码登录,即使常年在外打工也能随时查询到低保、残补等资金发放情况……”肥东县石塘镇浮槎社区马田埠组村民小李正在小微权力“监督一点通”服务平台上查看低保金发放情况。

  平台运行初期,肥东县安排乡镇(园区)、村(社区)对村集体“三资”、村级财务、工程建设项目、发展党员情况等信息在平台上公示,并根据平台界面栏目更新情况,要求及时录入村级“党务、村务、财务”公开等相关信息,方便群众登录平台后查阅监督。

  “群众反映的问题有的不在平台受理范围,但本着‘首问负责制’原则,我们及时进行了转办。”肥东县纪委监委党风政风监督室副主任王龙说,截至目前,该县的平台共接到群众问题反映104件,办结101件,在办3件,平台的小微权力监督效用初显。

  总结试点经验,让平台真正管用、好用、实用

  孙媛媛是包河区万年埠街道金斗社区的居民。因为工作变动,在庐阳区工作的她一直想把党组织关系转到户籍所在地。“3月初,我在小区看到‘监督一点通’服务平台的宣传后,就抱着试试看的心态登录平台,表达了诉求。”孙媛媛说,从表达诉求到办理好党组织关系转入手续,只用了3天时间,办理完结后,她还在平台上给了满意的评价。

  为提高群众的知晓率和参与度,包河区利用区街两级网站、微信公众号开设专栏、设置链接,在全区范围内组织开展集中宣传月活动。截至目前,平台访问量达86万人次。肥东县平台访问总量达242万人次。

  自“监督一点通”服务平台试运行以来,合肥市各级纪检监察机关加强与相关职能部门沟通协调,会同相关职能部门承接落实省五大类40个项目,并结合本地实际,紧盯突出问题,研究制定N个项目,形成县乡村三级各具特色、同类型单位可差异化的“40+N”小微权力监督事项清单。其中,包河区在“监督一点通”服务平台共发布党务村务工作信息1014条、集体“三资”管理信息1627条、工程建设项目信息807条、财政拨付资金信息3627条,努力做到让群众关心的事人人看得到、看得懂、看得全。肥东县召开涉及公开权力清单的16家县直单位征求意见会,确定5大类33项公开事项清单。

  “截至目前,全市平台群众访问量已达355万余人次,共接受群众投诉309件,已办结289件,办结率达93.5%。”市纪委监委相关负责人介绍,平台已建立与12345等平台的互通互联,下一步将继续加强与数据资源、政务服务等部门协调配合,督促民政、财政、农业农村等相关职能部门积极推动业务信息共享,同时加强宣传推广,将平台打造成规范小微权力、提升监督效能、促进基层治理的重要阵地。(合肥市纪委监委)


原文链接:http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/104334.html
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