“这个窗口就是专治‘疑难杂症’、专解‘急难愁盼’的。”“在这里确实能够快办事、好办事、办成事！”如今，提及南阳市优化营商环境工作，解决企业群众“办不成事”问题受理窗口的设立是个绕不开的话题。

　　今年初，该市纪委监委率先在市行政审批服务大厅设立解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，与市纪委监委营商环境问题投诉处合署办公，重点解决群众反映强烈的服务态度、服务水平、服务质量不优；行政不作为、乱作为、慢作为；滥用权力，以权谋私；形式主义，工作不落实，政令不畅等突出问题。

　　各县市区纪委监委迅速跟进，在县市区实体政务大厅纷纷开设“办不成事”问题反映窗口，将其作为优化营商环境的重要载体，结合暗访及自查自纠中发现的问题线索，进行分类处置，确保快事快办、快事快查，让企业和群众看到变化、得到实惠。宛城区纪委监委向“办不成事”问题受理窗口派驻纪检监察组，每月进行问题总结汇总，对出现问题较多的区直单位负责人进行约谈并分析解决问题的根源，不断释放全面从严强烈信号，让“办不成事”能办成。

　　截至目前，该市“办不成事”问题受理窗口已为企业解决各类问题231件。对于发现的吃拿卡要、以权谋私等负面典型，加大曝光力度，依规依纪依法从严处理，倒逼党员干部和公职人员履职尽责，以作风转变、效能提升助推营商环境持续优化，让“办成事”成常态，“办不成事”成例外。

　　“向问题叫板，让企业叫好，是优化营商环境的出发点和落脚点。”南阳市委常委、市纪委书记、市监委主任陈英杰表示，下一步，全市纪检监察机关将充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，聚焦营商环境突出问题，持续加大治理力度，倒逼作风转变，为建设省副中心城市营造风清气正的政治生态和良好发展环境。（吴瑞 曾庆芳）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/ztyw/articlea3fae6d94214458faf5d835cb7dcad90.html
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