“我刚刚接到法院通知，案件要重新审理，这下心里的石头可算落地了，多亏你们帮我解开了心结……”7月6日上午刚上班，我就接到了信访人李大哥的电话，电话那头传来他激动不已的声音。

　　放下电话，我不由得想起初次见他的情景。半个月前，我像往常一样在信访大厅接访，一位神色凝重的中年男子，手里提着一兜材料走了进来。

　　“同志，我要反映个问题，县法院的法官工作失职失责，剥夺了我的合法权益！”

　　“来，您先坐下，有啥事咱们慢慢说。”

　　经过交流沟通，我得知这名中年男子姓李，几年前他将一辆机动三轮车当作废品卖给了张某，但没有对车辆进行销户。后来，张某驾驶该车发生了交通事故，造成他人死亡，死者家属将张某和李某一并进行起诉。但先前李某对此并不知情，直至收到县人民法院的执行通知书，他才知道自己作为连带责任人被强制执行了。之后，他先后两次向县法院提起执行异议，县法院一直未予答复。

　　“我感觉可憋屈、可生气，县法院从头到尾都没有人通知过我打官司的事，最后就判决我输了，还要被强制执行，我认为法官严重失职失责……”

　　为了精准研判举报的内容是否属于受理事项，我在安抚好李某的基础上，及时联系了县检察院和县法院，咨询相关法律规定，侧面了解案件具体情况。原来，在原审时由于李大哥和张某的住址相同，县法院的书记员便将相关法律文书装入一个信封进行邮寄，最后只有张某进行了签收。县法院审理后，双方当事人在判决后均未上诉，判决生效后进入了执行程序。

　　在摸清情况后，虽然法官没有明显失职失责的问题，但县法院相关人员工作不细致，可能存在违纪行为。我第一时间向委领导进行了汇报，将这起信访举报转交驻县人民法院纪检监察组办理。后来，我又多次和驻县人民法院纪检监察组沟通，给予相关人员批评教育，督促县人民法院相关人员及时与李大哥联系，引导其提供证据和申诉材料提请再审。经过多方协调努力，目前该案件已经进入再审程序，于是就有了文章开头那一幕。

　　民生无小事，枝叶总关情。做信访工作不能简简单单把涉及法院信访件作为业务外问题处理，只有真正把群众的安危冷暖放在心上，重视他们的诉求，细心倾听、耐心引导、积极疏导，遇事不推诿，能现场解决的不拖拉，不能及时解决的做好解释，并帮助他们寻求解决的办法，才能拉近与群众的距离，让信访工作有力度更有温度。（武陟县纪委监委 扈江伟）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article798cd3c68a40408fbdc29eaebe4d3258.html
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