“老李,大清早的着急忙慌的去哪呢?”
“我要去上访!凭啥我隔壁的老王拿到了低保,他是残疾人,我老伴不也在家病着呢!”
“别急别急,我先用‘监督一点通’帮你查查是不是真没有你的名字,就算没有也可以直接在网上投诉!”
“还有这样的好事!来来你教我怎么用。”
......
七月流火,只剩下清晨的凉风。7月14日清晨,东至县15个乡镇251个村(居)2350个广播喇叭同时响起。务农、浣洗归来的村民们汇聚一旁,聚精会神的收听县广播台《热点关注》节目,将小微权力“监督一点通”平台的操作指南娓娓道来。
7月8日上午9时,基层小微权力“监督一点通”服务平台在全省正式上线。东至县纪委监委采取“3+3”推广方式,大力营造宣传氛围,有效提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度,推动基层小微权力监督直达群众“指尖”。
“线上+线下”,全方位覆盖宣传。“线上”将县内主流政务网站、微信公众号与“东至人网”公众号、APP等大众自媒体相结合,拓展“监督一点通”平台入口链接。同时,协调各乡镇、单位公众号,同步转发平台上线新闻和操作方法200余次。“线下”,以播放广播、走村入户、举办“主题党日”等方式,面对面向群众细致讲解监督平台功能及使用方法,手把手指导群众扫码关注、查看平台内容、上传投诉事项,第一天即累计覆盖2.4万人次,打通群众监督“最后一公里”。其中,青山乡还用活“田园暑期课堂”等平台,采取“小手拉大手”方式,让学生回家向家长宣传辅导使用平台。
“热点+重点”,点对点推广运用。精准研判近年来信访投诉事项,明确群众反映强烈、关注度高的热点事项作为宣传重点,督促民政、人社、医保、农业农村等15个小微权力清单涉及部门,利用服务窗口、公众号等平台,摆放宣传单页、发布操作指南,让群众在办事的过程中实时监督。同时,结合乡镇当前疫情防控、防溺水等重点工作,充分整合人员力量,同步开展平台线下宣传工作。如大渡口新桥村利用为该村100余名村民集中办理社保卡的契机,现场向群众宣传推广,并教授使用方法。
“阵地+一线”,多角度营造氛围。将各乡镇政府、为民服务大厅和村部作为宣传阵地,通过电子显示屏滚动标语、“大喇叭”播放、张贴二维码、放置宣传展架等多种方式,对平台推广使用进行宣传,积极营造人人参与小微权力监督的浓厚氛围。充分发挥纪检监察干部表率作用,各乡镇纪委、村纪检委员等主动带队下沉村、组一线,自上线以来,共分发宣传单页88500份,折页31400份,张贴海报2497张,布置易拉宝展板293个。截至7月14日上午8时,平台访问量143021次,总投诉量11件,已办结3件。
“基层小微权力监督,离不开每一名基层群众的参与。我们将进一步做好平台的宣传推广,增强群众对‘监督一点通’平台的认知,给小微权力戴上了‘紧箍咒’,确保群众反映问题得到及时解决,打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”县纪委监委相关负责人说道。(池州市纪委监委)