“小王，你帮我找回那‘丢失’的11年工龄后，养老保险待遇已核算清楚，差额部分也补齐了，今天特意来跟你说声谢谢！”方城县行政审批服务中心解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，67岁的赵文甫握着县纪委监委工作人员王远大的手激动地说。之前，他到该窗口反映工龄认定错误的问题，在王远大的督促下，人社部门迅速行动，多重对比，依法依规重新核定了赵文甫的养老保险待遇，及时补发了养老保险差额部分。

　　作风建设，久久为功；风清气正，无往不胜。今年以来，南阳市纪检监察机关扎实推进“转提促”作风建设集中整顿，直面问题，重点突破，查纠并举，标本兼治，对作风之弊、行为之垢进行大排查、大整治、大扫除，持续提升作风建设治理效能。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”该市纪委副书记、市监委副主任于海营介绍，整顿工作启动伊始，剑指不担当、“中梗阻”、“官本位”、慢作为、不作为、乱作为六类作风顽疾，市纪委监委面向全市人民公开征集问题线索，倾力发动群众通过信、访、网、电“四位一体”举报受理平台反映作风问题。同时，组建专班，高效规范处置群众投诉反映。对咨询类电话，当场答疑解惑；对事关群众切身利益的具体诉求，快速转办；对群众反映的六类作风问题，建立专项台账，及时交办、加强督促，对账销号，形成工作闭环；对于群众反映集中强烈、问题突出的领域或单位，专门暗访、重点查督、促进整改。

　　明察暗访抓查督，曝光典型促整改。作为作风整顿工作的“尖兵、奇兵、特种兵”，该市纪委监委派出专项暗访组，深入窗口单位和重点部位，就“不担当”“中梗阻”“官本位”“慢作为”“不作为”“乱作为”等作风顽疾，常态化开展暗访调查工作。暗访组聚焦关键事、关键人、关键处，瞄准工作推动不力、任务完成不好、群众反映强烈等问题，收集线索，深挖彻查，揪住不放，向顶风违规问题开刀亮剑。

　　“这个窗口就是专治‘疑难杂症’、专解‘急难愁盼’的。”“在这里确实能够快办事、好办事、办成事！”如今，提及南阳市优化营商环境工作，解决企业群众“办不成事”问题受理窗口的设立是个绕不开的话题。今年初，该市纪委监委率先在市行政审批服务大厅设立解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，与市纪委监委营商环境问题投诉处合署办公，倒逼全市广大党员干部和公职人员转作风提效能。推行说“不”事项提级管理制度，打造“首问负责制”升级版，筑牢四级责任链条，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办成，确实办不成的有答复。

　　作风行不行，群众来评定。该市纪委监委将开展重点科室“群众评”活动作为党员干部作风建设的重要载体和抓手，选取57个市直单位150个重点科室作为评议对象，广泛宣传动员全市群众扫码评议，每两个月评出“群众满意”科室科长30个、“群众不满意”科室科长10个。凡被评为“群众不满意”科室科长的，首次发函提醒，连续两次则通报批评、予以诫勉，连续3次以上将被免职调离。

　　“不良作风如冰冻三尺，没有踏石留印、抓铁有痕的拼劲和韧劲，坚冰难破、积寒难消。”南阳市委常委、市纪委书记、市监委主任陈英杰表示，下一步，全市纪检监察机关将坚决抓稳扛牢政治责任，组织引领、监督推动各级各部门、党员干部和工作人员责任面前向前一步、工作落实上更实一分，坚决打赢作风攻坚战，为南阳高质量高效率跨越发展、奋力打造省副中心城市作出应有的贡献。（吴瑞 曾庆芳）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/ztyw/articlec143cbe6ec0a4d928c7e97a42969e126.html
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