“李组长,保险公司已经把商业保险补偿金送过来了,太感谢巡察组了。这笔钱对于俺家来说真是雪中送炭。”10月12日,在新乡县委第三轮巡察村居巡察组驻地,合河乡西河村低保户贠成付紧紧握着第三巡察组组长李海峰的手连连道谢。
9月30日,第十四届新乡县委第三轮巡察村居3个巡察组分别对翟坡镇所属任小营等6个行政村及合河乡所属西河村等6个行政村开展巡察工作。
“听说你们是县里来的巡察组,我有个问题想向你们反映,不知道你们能不能帮忙解决。”10月10日,第三巡察组在合河乡西河村走访时,愁容满面的低保户贠成付找到巡察组。
“老哥,您有什么问题可以慢慢和我们说,我们一定尽全力帮您解决。”巡察组组长李海峰连忙上前向他了解具体情况。
原来,贠成付的女儿贠海吓因肺结核,去年在新乡医学院第一附属医院住院治疗,前前后后总共花费46634元。在办理过报销手续后,第四道商业保险补偿金15353元,从去年7月份至今,迟迟未到账。期间,贠成付和他女儿还有村干部多次去县里或电话催询,但问题始终没有得到解决。而今年,贠成付的妻子又做了心脏搭桥手术,使本就困难的家庭雪上加霜。交谈过程中贠成付的妻子几度哽咽,希望巡察组能帮助解决该问题。
“商业保险补偿金是减轻群众医疗负担的重要举措,特别是对于生活困难群众,更是一点都不能耽误,必须尽快把事情弄清楚,把问题解决,给群众一个交代。”
回到驻地后,巡察组立即召开组务会,将贠海吓的情况整理研判后,向县医保局进行了反馈。
县医保局接到反馈后高度重视,立即进行核实。经核查,医保信息显示应付贠海吓的各项医疗保险金早已全部付清,但是由于承保的保险公司人员调动、手续交接不力等原因,一直未拨付该笔款,故而拖延至今。县医保局当即责令保险公司电话联系当事人,向当事人道歉,明确保险补偿金支付时间,并要求保险公司对类似问题进行自查。
10月12日一大早,保险公司相关负责人便登门向贠成付一家致歉,并将应报商业保险补偿金15353元现金交到了贠海吓手中。
拖了一年多的商业保险补偿金问题得以解决,贠成付一家心中那块石头也终于落下了。(王海方 吕芳逸)