“咱们村委会工作人员效率太高了，当天就来查看路面情况，第二天一大早就看到他们几人带着施工材料，完成了道路修补工作，我对此表示非常感谢！”近日，亳州市谯城区古井镇纪委在回访一起小微权力“监督一点通”平台投诉件时，反映人程女士满意地说道。

　　8月31日，亳州市谯城区古井镇杨楼村辖区内程女士在平台反映“家门口道路坑坑洼洼，下雨积水时极易导致行人摔倒”问题。接到群众反映的问题后，区纪委监委立即督促古井镇纪委进行跟踪督办。“我们高度重视，迅速将投诉件转办给杨楼村村委会，同时还到现场实地察看，共同制定了道路修缮方案，督促相关人员尽快解决群众反映问题。”古井镇纪委相关工作人员介绍。

　　自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，谯城区纪委监委对收到的群众投诉事项及时分办、督办、反馈，实行清单化、闭环式管理，推动解决了一批关系群众切身利益的突出问题。截至目前，全区共收到群众投诉445件，已办结435件，办结率97.75%，群众评价满意度94.19%。

　　“以前想知道村里哪些人享受了惠民政策，只能大老远跑到村部查看公示公开栏，现在有了这个平台，随时随地打开微信小程序就能看到，而且还能了解平时不太能接触到的村务工作，拓宽了眼界。”大杨镇聂关村某村民说。

　　区纪委监委聚焦民生“热点”“难点”“堵点”，梳理公开党务村务工作、集体“三资”管理、财政拨付资金等6大类46项监督服务事项。为提高公示信息录入质量，党风政风监督室制定了100条公示公开内容要点，指导职能单位、乡镇（街道）、村（社区）完成信息公示录入，推动权力运行过程和结果在网上公示，实现让权力在阳光下运行。截至目前，全区共公开公示各项“小微权力”运行信息12万余条。

　　为进一步做好平台运行管理工作，区纪委监委建立常态化督查推进机制，“线上+线下”齐发力。线上查看平台后台运行状况，检查信息公示、投诉件受理情况；线下深入镇村一线走访，了解平台在基层宣传、应用、推广情况，对公开不及时、不准确、不完整等问题现场指导整改，切实做到即知即改、立行立改。今年以来，共发现平台信息公开公示、受理办理等问题135个，已全部完成整改。

　　“我们将继续发挥平台监督‘前哨’作用，切实让群众感受到反映事情真有人办、矛盾问题真有人管、纪检监察就在身边。”区纪委监委相关负责同志表示。（亳州市纪委监委）