张掖市甘州区纪委监委坚持问题导向，聚焦信访举报工作中存在的信访件办理周期长、结果反馈不细致等短板弱项，主动作为、精准发力，多举措提升信访办理质效。

　　区纪委监委探索建立“廉情地图”，运用大数据，把所有区属部门单位和国有企业检举控告和审查调查数全部绘入地图，每月动态更新，信访任务一目了然，为实施精准监督、推动“两个责任”落实、筑牢廉政防线找准抓手。

　　区纪委监委主要负责人根据“廉情地图”数据变化，约谈信访量较大、阶段性反映问题较为集中的乡镇党委书记、纪委书记，提出工作要求。

　　区纪委监委打破传统的室、组、乡镇（街道）纪（工）委固有工作模式，推行“室组片联动、专兼挂结合”工作机制，建立协作区，上下联动，内外协同，严把问题线索办理质量关。联系室负责协作区问题线索一体统筹，协调协作区各单位集体研究线索内容、理顺核查思路、研判线索走向、统一证据收集，确保案件整体进展和综合效果。

　　同时，区纪委监委认真落实实名检举控告受理告知、办理反馈、办结答复等工作。对虽为匿名但群众反映强烈的突出问题,由承办单位在一定范围公开反馈,消除群众困惑和质疑,化解信访矛盾。对不实举报及时作出结论,并合理采用会议澄清、书面澄清、当面澄清、通报澄清等方式，做好澄清正名工作。对恶意中伤、诬告陷害、散布谣言的，依规依纪依法坚决处理，营造风清气正的政治生态和干事创业的良好氛围。今年以来，已书面澄清失实举报69件，对重复反映多、群众反响强烈的5件匿名信访公开反馈。（供稿 张静编辑 毛玉煜）