“没想到我在手机上点这个小微权力‘监督一点通’进行投诉,迟到了2年多的危房拆除补偿款,这么快就领到了。这样的‘一点通’,我们非常欢迎!”日前,六安市裕安区纪委监委在进行小微权力“监督一点通”平台办理事项回访时,韩摆渡镇众姓桥村某村民对小微权力“监督一点通”平台赞不绝口。此次,像该村民这样一起拿回危房拆除补偿款的还有6个村居154户群众。
今年9月,裕安区韩摆渡镇众姓桥村某村民在小微权力“监督一点通”平台上反映危房拆除补偿款未补偿到位问题,希望有关部门能及时解决。在收到投诉后,裕安区纪委监委第一时间督促韩摆渡镇纪委及时联系群众了解详细诉求,并向镇政府相关职能部门及众姓桥村委会核实情况,经镇纪委核实,群众反映属实。在区纪委监委的督促下,韩摆渡镇政府立即召开专题会议研究补偿款兑付事宜。10月7日,镇财政将剩余补偿款全部发放到户。
“从收到投诉到诉求解决仅用了半个月时间,像这样快速、高效办结的的典型事例只是我市众多小微权力‘监督一点通’办理事项的一个缩影,自平台上线运行以来,我们聚焦群众操心事、烦心事、揪心事,以办理效果为导向,打通监督的‘最后一公里’,让干部群众切实感受到监督就在身边。”该市纪委监委有关负责同志表示。
今年以来,六安市纪委监委遵循便民化运用、清单化管理、精细化服务、网格化监督的基本原则,坚持全方位精心谋划、全链条理清责任、全周期宣传发动、全覆盖收集信息、全闭环解决诉求、全过程监督办理,持续做实“指尖上的服务”,让“一点通”真正变成群众的“百事通”。
截至目前,全市基层小微权力“监督一点通”服务平台累计访问量4960万人次,注册用户数104万人,群众在线投诉3147件,已办结3014件,群众满意度达95%。(六安市纪委监委)