“‘96388’营商环境监督专线开通运行以来，共受理涉企投诉101件，推动解决企业‘急难愁盼’问题80余个，帮助企业追回政府拖欠账款2016.1万元，追责问责12人。”今年以来，蚌埠市纪委监委坚持围绕中心、服务大局，持续加强政治监督，聚焦中央和省、市推出的一系列优化营商环境政策措施落实，紧盯项目手续办理关键环节、项目落地前的堵点、难点问题，通过开设“96388”营商环境监督专线、设立营商环境监督哨等方式，精准监督、跟进监督，切实为营商环境优化提升提供坚强纪律和作风保障。

　　近日，在蚌埠某机动车检测有限公司检测线上，一台台汽车正平稳有序地往来穿梭。“此前由于当地政府相关部门推诿扯皮，多次拒绝公司综合检测联网申请，导致项目难以推进，企业经营困难。”该公司负责人蒋先生介绍，在得知市纪委监委开通“96388”营商环境监督专线后，公司抱着试一试的心态，向监督专线反映了相关情况。

　　受理蒋先生的投诉后，监督专线办公室第一时间向企业所在县纪委监委下发了督办函。经过详细核查，县纪委监委了解到由于县运管中心相关工作人员为企服务意识不强，业务掌握不精不透，造成企业联网申请久拖未办。针对这一问题，该县纪委监委立即督促县运管中心服务帮助企业办理审批事项，同时启动责任倒查，对相关责任人进行严肃处理，并在全县通报批评。

　　据了解，“96388”营商环境监督专线是市纪委监委面向企业开通的投诉“绿色通道”，专门受理我市党政机关在服务企业过程中的作风问题投诉。监督专线实行“统一受理、分类处置、跟踪督办、结果反馈、回访评估、分析报告”的闭合工作机制，并建立“督办+问责”工作机制，在跟踪督促职能部门回应企业合理诉求的同时，开展问题倒查，对不担当不作为慢作为等行为，一经发现严肃处理。

　　此外，为全力优化营商环境、全程护航企业发展，市纪委监委从全市选取守法诚信经营、社会信誉较好且具有行业代表性的36家企业，设立“营商环境监督哨”，并聘请企业相关负责人为“营商环境监察员”，建立沟通联系、问题督办、线索快查、监督评价、动态调整等5项工作机制，真正实现了把监督“探头”延伸至企业一线。截至目前，由委领导班子成员带队成立的9个调研组，通过下沉县区走访调研“营商环境监督哨”企业、召开企业家座谈会等，靶向收集各类困难、问题和意见建议40余条。

　　“营商环境是一个地方政治生态、经济生态和社会生态的综合反映，直接展示党委政府的服务效能、体现党员干部的工作作风。下一步，市纪委监委将在进一步强化政治监督的同时，坚持问题导向，深入整治营商环境领域的腐败和作风问题，切实以有力监督和精准问责护航营商环境优化提升，为推动经济社会高质量发展作出应有贡献。”市纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）