“通过‘一键通’平台办理业务，无需再去办事大厅，比起过去，材料减少一半，手续也少好几项。”近日，宁波麦博韦尔移动电话有限公司“亲清观察员”在片区“亲清座谈会”上分享他们“无纸化”“0次跑”完成奖补20万元手续办理的经历时，不禁连连感叹。

　　营商环境好不好，市场主体最有发言权。近年来，宁波市奉化区纪委监委将“听企声”作为监督治理营商环境的一项重要举措，通过“一访一问一员”，切实查处增加企业负担、设置门槛路障和涉企履职庸懒散等行为，推动构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。

　　“希望垃圾收运和污水管道堵塞的问题能得到改善。”日前，在奉化区溪口镇“亲清”政商关系示范街的老邻居千层饼店，溪口镇纪检监察干部正与该镇综合行政执法队、市场监管所的工作人员一起和店家亲切交谈，听取经营者对公职人员在履行职责、依法行政、服务态度、办事效率、廉洁从政等方面存在的问题，并现场解答。

　　这正是溪口镇纪委监察办为贯彻落实区纪委监委“一访”要求而开展的一线“亲清”调研走访。今年来，奉化区纪委监委要求全区6个片区纪检监察干部围绕“驻企专员”履职、纾困助企政策落实、企业面临的困难等开展“一线研判、助推发展”——“亲清”调研走访活动。截至目前，全区各级纪检监察组织共走访调研企业133家，收集意见建议68条，梳理形成问题清单30个，已解决或推动解决问题29个。

　　宁波市奉化区江口街道纪检监察干部在企业一线开展“亲清”调研走访，了解企业目前经营情况。宁波市奉化区江口街道纪工委监察办供

　　“一问”即开展亲清政商关系问卷调查。结合“基层点、上级改”“驻企专员”“三服务”等制度，区纪委监委联合区委统战部、区工商联累计向全区12个镇（街道）和经济开发区企业负责人、中层管理人员、普通职工等各层级人员发放问卷715份，共收到意见建议、期望82条，并就调查结果形成专题报告，为下阶段营商环境专项治理提供重要参考。

　　如何让市场主体反映问题常态化？区纪委监委会同区工商联（总商会）向全区民营企业和企业家发出携手共建亲清政商关系倡议书，从各企业党员骨干、工会主席、两代表一委员中选取坚持原则、作风正派、热心作风监督工作的100名人士组建亲清观察员队伍，重点监督涉企政府部门工作人员办事拖拉、推诿扯皮、吃拿卡要等作风问题，及时归集企业对政府部门的意见建议和廉情信息，按下优化营商环境“快捷键”。

　　“‘听企声’最终还是要回归到切实帮助企业解决难题。”奉化区纪委监委相关负责人表示，“针对企业反映的‘庸懒散浮拖’等问题，我们将会第一时间核查处置，及时下发提醒函，督促协调相关职能部门落实解决，立行立改。”

　　（宁波市奉化区纪委监委）