发展好、维护好群众利益是监督工作的出发点和落脚点。2022年，荆州市各级纪检监察机关坚持以人民为中心，聚焦医疗、教育、食品、养老、物业等群众关切问题，开展监督检查963次，发现问题2242个，发送纪检监察建议书164份，查处腐败和作风问题2008个，给予党纪政务处分130人，组织处理1878人，留置5人，移送司法机关处理10人，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　科技赋能，广泛收集问题

　　“手机扫一扫，违规收费无处逃！”在沙市区香榭丽都小区，市民王先生掏出手机对着电梯口的物业乱收费投诉“二维码”一扫，反映违规收取二次加压供水费的投诉就自动生成在该市的物业投诉后台上。经相关部门核查处理后，该小区违规收取的7.42万二次加压供水费就全部清退到位。

　　一张小小的“二维码”，就是社情民意的“收集站”。去年以来，通过扫码举报这一渠道，荆州市纪委监委和相关部门收集问题线索1139个。

　　找准问题才能对症下药。“为群众办实事”不能只是坐等问题上门，更要送服务上门。市纪委监委将“1+5”专项整治与“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动相结合，领导班子成员带头直插基层学校和村居，开展调研督导，并在全市范围内张贴征集群众身边腐败和作风问题征集线索公告9.1万份，发放各类告知书宣传单90.9万份，签订承诺书7.6万份……

　　截至去年底，全市共组织1176个专班实地走访群众8.7万次，收集群众诉求512个，形成任务清单1324条。

　　从严治理，增强震慑威力

　　“荆州区马山镇社会事务办公室原民政助理员郑某先后24次通过多增或替换人员的方式，虚报冒领特困残疾人生活补贴、春节救助、民政救灾和移民直补资金......2022年6月，郑某被移送检察机关审查起诉。”

　　这是2022年以来，该市纪检监察机关通报曝光的1988个典型案例中的一个。通过密集通报曝光典型案例，强化警示震慑效应。

　　一年来，荆州市纪委监委坚持系统办案、办系统案，紧盯专项整治重点领域、重点环节，严肃查办城区某中学原党委书记、校长李某某涉嫌贪污、私分食堂资金问题，同步深挖细查问题线索，对荆州区教育局原局长张某某涉嫌受贿采取留置措施。在强大的震慑下，中心城区某小学校长邓某某主动投案。

　　据统计，截至目前该系统案已留置3人、移送司法机关7人、给予党纪政务处分32人、组织处理117人，专项治理的震慑效应已经形成。

　　在查办案件的同时，为了保障群众反映的问题事事有回应、件件有落实，荆州市纪委监委深化“室组地”联动机制，探索“体检+体验、信访+走访、审查+调查、督察+巡察、立题+解题、强能+赋能”立体监督模式，将整治工作分解为5大块44小项，围绕专项整治全流程、全周期明确监督重点任务、责任单位和完成时限，通过上下同频共振、左右协同发力，确保专项治理落地见效。

　　开门评价，只为群众满意

　　“看着这样的学习环境和食堂伙食，我们做家长的真的是一百个放心！”近日，松滋市黄杰小学六（9）班不少学生家长，在参加完校园开放日活动后欣慰地说。

　　群众身边事，群众来评判。专项治理效果怎么样，群众评了才算数。为此，专门在荆州日报等全市媒体平台公示专项整治成果81批，接受社会各界和广大群众的监督。同步组织开展政务服务窗口群众监督评议活动，受理群众评议26547件，不满意件552件，对“惠民资金发放不到位”、“公共收益被侵占”等群众不满意问题进行重点交办，督促财政部门摸排“一卡通”数量118.9万张，清查问题资金452.4万元，追缴问题资金55.76万元、返还资金75.66万元；督促住建部门曝光违规物业企业47家，清退违规收取的物业费（含水电费）73万元。

　　群众满意，只是起点而不是终点。市纪委监委还聚焦群众集中反映背后的干部作风问题，将“1+5”牵头单位党组织负责人纳入市纪委监委主要负责人对下级“一把手”谈话的重要对象，把专项整治开展情况纳入整治生态分析研判、市直部门年度党风廉政建设责任制考核和市直单位“十优十差科室”评议重要内容，在“治乱”的同时倒逼干部作风转变。

　　群众身边腐败无小事，正风肃纪永远在路上。2023年，全市纪检监察机关将持续把整治群众身边不正之风和腐败问题作为正风反腐重中之重，因地制宜，精准施治，不断巩固和提升专项整治成效，以实际行动保障民生福祉。（郭鹏、田英俊）