文成县黄坦镇纪委副书记、监察办副主任 魏海丽

　　“吴书记，底庄村反馈收到了雷某某的违纪款，没想到他这么快就把违纪款上缴了。”在得知违纪款顺利追回的消息后，我十分兴奋，立即向镇纪委书记吴红燕作了汇报。

　　事情还要从接到“暖心咨询”电话说起。2月13日是文成县纪委监委“暖心咨询”平台开通的第三天，在县纪委监委的统一部署下，我们也设立了黄坦镇暖心咨询热线，电话一经公布，暖心咨询室里就响起了铃声。

　　“喂，是黄坦镇暖心咨询热线吗？”

　　“是的，您好，请问您有什么问题想咨询？”

　　“我去年受了处分，但是因为生病，经济困难，违纪款还没上缴，有什么后果呢？”

　　一番交谈下来，我了解到对方是底庄村原党支部书记雷某某，2022年7月，因违规领取低收入农户补助资金问题受到党内警告处分，至今未上缴违纪款。电话中，我认真倾听对方没有上缴违纪款的原因和担心顾虑，并将相关细节和重点记录到暖心咨询记录本中。

　　“我们希望能与您面谈，详细了解具体情况，切实帮您解答疑惑、消除顾虑……”在与对方电话初步交谈后，我向其提出“面对面”进一步谈话的邀请，并与对方约定了见面时间。

　　“违纪款能否追缴到位，直接影响纪律审查的综合效果，这次受处分对象能主动电话和我们咨询违纪款上缴问题，说明内心有些许顾虑，我们要抓住机会，围绕对方心理特点，将回访教育工作做深做细，做出人情味，相信会取得事半功倍的效果。”吴书记在得知此次来电咨询对象情况后，立即向我们部署了暖心回访教育工作。

　　为了确保此次回访教育谈话更具针对性、实效性，我对雷某某违纪案件再一次深入研究，并与县纪委监委相关科室同志对暖心回访教育的重点和违纪款追缴的突破点进行了深入探讨，制定了详细完备的工作方案。

　　第二天，我们如约上门开展暖心回访教育。谈话之初，我主动问起其生活状况、妻子子女工作情况等，着力通过聊家常拉近彼此距离。

　　“我们已经督促社区尽快上门服务，帮助您解决家庭困难。”与此同时，我们积极向雷某某表现纪检监察部门关爱干部的“温情”一面。

　　经过前面的铺垫，雷某某渐渐与我们亲近起来。于是，我趁热打铁，把谈话重点转移到上缴违纪款的问题上来。我从违纪原因剖析、不上缴违纪款的恶劣影响、如何做一名合格党员等方面，对雷某某进行了深刻教育，着力用“真心”唤醒“初心”。

　　“主动上缴违纪款是您践行党员职责、知错改错的行动证明。”听到这句话，雷某某向我点头表示赞同。

　　“感谢组织对我的关怀帮助，这次谈话给了我一次深入检讨的机会，我一定深刻反思、改正错误。”雷某某表态后当天便上缴了3000元违纪款。

　　暖心咨询平台开通短短一周时间，我们就受理来电来访咨询8人次，为党员干部解答问题11个，并以此为契机对3名受处分党员干部开展了暖心回访教育。接下来，我们要将“暖心咨询”平台融入监督执纪日常，推动实现纪法约束有硬度、批评教育有力度、组织关爱有温度的效果。

　　（文成县纪委监委）