“盼了这么久，下山搬迁补助款的事总算有着落了。”近日，文成县珊溪镇下排坦村村民刘某向县纪委监委信访室的回访人员说道。

　　此前，刘某等人多次到县、镇两级纪检监察机关，重复反映下排坦村“两委”干部侵吞下山搬迁补助款等问题，珊溪镇纪委对举报内容进行核查，认定反映问题失实，并向举报人进行了反馈，但王某等人对此调查结果并不满意，继续上访。

　　“虽然举报人反映的问题失实，但调查发现村‘两委’干部确实存在违反群众纪律、侵害群众利益等问题，在未经旧村改造户同意的情况下将补助款用于旧村改造基础设施建设，这也是导致重复举报发生的重要原因。”在重复信访举报件研判会上，包案领导组织相关人员开展“联合会诊”，进一步梳理后续化解工作重点。

　　在确定化解工作方向后，县纪委监委立即成立调查工作小组，对下山搬迁补助资金发放、使用等情况开展核查，同时，督促珊溪镇党委政府采取有效措施推动补助款发放到位，有关责任人也受到了相应的党纪处分，彻底解开举报人的心结。

　　今年以来，县纪委监委重点聚焦重复信访举报件，积极探索“五方会审定责、三级联动攻坚、一案一评问效”的“五三一”工作机制，集中力量开展“多年、多层、多头”信访举报专项治理工作，化解重复举报，源头治理重信重访问题。

　　找准“病因”是清理重复举报的关键所在。为确保对症下药，县纪委监委建立了“五方会审”制度，由包案领导牵头，组织信访室、案件审理室、党风政风监督室、纪检监察室成立联审小组，通过查阅卷宗、系统梳理，对重复举报的难点、疑点、堵点进行会诊，从信件办理流程、调查结果反馈、调查处理工作落实等关键环节进行审核，深入分析重复举报产生的症结，有针对性制定重复举报事项化解工作方案，并逐件明确责任。

　　“重复信访举报是群众利益诉求的‘堵点’，在做好精准把脉开方的同时，我们还组建了化解专班，着力‘握指成拳’凝聚办信合力。”县纪委监委相关负责人表示，今年初，县纪委监委建立起以“领导班子带头抓、案件承办室具体查、乡镇纪委协助办”的联动治理、专班运作模式，有效破解基层纪检监察干部处置重复举报能力不足、易受“熟人社会”人情干扰等问题，提升了重复举报化解质效。今年以来，县纪委监委共组织复查10件，已复查5件，维持原核查结论5件，转问题线索3件，立案查处3人。

　　此外，县纪委监委紧盯重复信访举报件化解难点，选取群众关注度高、社会影响力大、信访人不认可调查结果的典型重复信访举报件，采取“民间评审团”公开评议模式进行“一案一评”，以阳光反馈、公开评议的方式，推动提升群众满意度、获得感。

　　与去年同期相比，全县重复信访举报同比下降12.1%，实名举报满意率提高10.7%。下一步，县纪委监委将持续加大一线接访、入户走访、带信约访的力度，从源头上预防和遏制重复举报增量。

　　（文成县纪委监委）