“发现不作为、慢作为的问题，在哪反映？”“该办好的事效率不高、迟迟办不下来，该找谁？”...7月7日，铜陵市“效能铜都”我要投诉微信平台全面上线运行,群众如果在办事过程中遇到不满意的问题,扫一扫二维码就能快速向有关部门进行反映。

　　该平台上线运行旨在大力弘扬“马上就办、办就办好”的工作作风，全面打造让群众企业满意的高效型机关。办事群众、企业及工作对象，通过微信扫描各单位专属二维码，即可对各单位办事过程中的服务态度、工作效率、工作纪律等情况进行线上反映。

　　据了解，“效能铜都”平台是由铜陵市效能办基于微信平台开发的小程序，包含效能投诉受理、接收处理反馈等功能。通过该平台反映和投诉的问题，将会实时推送至铜陵市市78家市级机关单位、5家市属企业、12家重点行业部门“一把手”，并同步反馈到各单位后台管理员和市效能办后台，致力实现反映问题“线上受理、实时提级、顶格提醒、满意办结”闭环管理。同时，平台受理反映问题数量和办理质量直接与2023年度机关作风评议挂钩，作为机关作风评议“日常评议”反向扣分依据。

　　打造“效能铜都”平台是铜陵市建设“互联网+效能监督”管理体系，实现效能管理平台化、智能化、数字化的抓手之一，是有效压实各级各部门首问负责制、说“不”提级管理责任的有效方法，是建立健全“单位主管、效能监督”相结合的作风效能综合监督管理的基本载体，也是提升各单位服务质效，实现联系服务企业群众“零距离”、接受企业群众监督“无死角”的重要手段。（铜陵市纪委监委）