“村干部违纪违法，向纪委举报，有用！”近日，嘉鱼县渡普镇某村村民老赵向前来宣传纪委信访举报知识的县纪委监委干部竖起了大拇指。

　　去年，老赵多次向省、市、县纪委监委反映某村原党总支书记、村主任钱某某用公款到外地旅游、虚报防汛开支等6个问题。

　　嘉鱼县纪委监委迅速成立联合核查组，对相关问题一一开展核查。最终，除2条问题线索不属实或查无实据外，其他问题查实或部分查实。钱某某受到留党察看一年处分，其他相关村干部均依规依纪受到处理。

　　在该案件办理过程中，嘉鱼县纪委监委信访室先后3次与老赵见面告知其受理情况，联合核查组先后5次见面告知受理、阶段性办理情况及调查处理结果。

　　最后一次见面时，老赵发自内心地在见面反馈表上签下了“满意”二字，彻底解开了心结。

　　去年来，咸宁市各级纪检监察机关重点聚焦重复信访举报件，积极探索“三级联动攻坚”工作机制，集中力量开展“多年、多层、多头”信访举报治理工作，从源头化解重信重访问题。

　　化解重复信访举报，找准病因是关键。该市对所有信访重复件和疑难件，按照分层的原则，明确责任，实行市县两级纪委监委领导班子成员包案，信访室和有关监督检查室对重复举报的缘由和经过、主要诉求和主观动机、矛盾纠葛和问题根源、性格特征和认知水平、生活现状和人情交往等5个方面，逐件把脉，研究化解方案，确保件件有措施、件件有着落。

　　“在以往接访过程中，我们还发现不少实名信访举报人频繁来访是为了解信访件办理进展情况，要求我们督促承办单位及时办理。”该市纪委监委信访室相关负责人介绍，为此，该市制定并下发《关于进一步规范检举举报平台闭环管理工作的通知》，明确受理告知、调查处置、后续处置三个阶段各项流程、时间、要点，推动落实信访受理、调查、办结三个固定阶段常态化反馈，对延期、转初步核实等实行特殊反馈，让信访举报人及时了解信访问题办理进展情况。

　　信访举报工作是送上门的群众工作。咸宁市纪委监委紧盯重复信访举报件较多、化解较难的县，进行专题调研，对近三年来的重复举报情况“解剖麻雀”，提出对策建议。同时，全市各级纪检监察机关选取群众关注度高、社会影响力大的典型重复信访举报件，以“村湾夜话”、屋场会、澄清正名大会的形式，公开宣布调查处理结果，面对面宣讲纪法知识，进一步提升群众知晓度和满意度。

　　2022年以来，全市纪检监察机关共化解信访重复举报件217件，已化解216件，化解率达99.54%。2023年以来，全市纪检监察机关共接收越级重复举报19件，较去年同期同比下降32.14%。（郑红霞 殷凤玲）