“原来‘监督一点通’服务平台用起来这么简单，不仅在手机上就可以查到惠农补贴政策，第一时间了解村里的惠农资金发放、村级财务等重要事项，还可以直接给相关部门留言，真是太方便了！”芜湖市湾沚区湾沚镇老村自然村的一位村民拿着手机高兴地说道。

　　今年8月，芜湖市湾沚区被列为小微权力“监督一点通”服务平台首批试点区，湾沚区纪委监委立足推动“小微权力”实现全要素规范、全流程管理、全方位监督，让群众“看图办事”，镇村干部“按图履职”，镇纪委和村务监督委员会“照单监督”，不断提升干部群众对“监督一点通”服务平台的知晓率、参与率、支持率，推动“监督一点通”在基层落地生根，确保对基层组织监督实现全覆盖。

　　多渠道推广，提升知晓率。通过手机短信、微信消息向全区居民发送“监督一点通”服务平台登录方法；利用纪检监察网、政府网站及区直单位和各镇微信公众号设置“监督一点通”服务平台登录链接界面；在各村(社区)服务大厅设置宣传展架，利用LED屏、宣传栏及人员聚集地公布、张贴“监督一点通”服务平台二维码，通过多管齐下的方式对平台进行宣传推广，力求干部群众应知尽知、应会尽会。

　　“面对面”指导，提升参与率。在各镇政务服务大厅摆放宣传单，工作人员指导群众使用“监督一点通”服务平台进行监督，镇村干部结合当前疫情防控、秸秆禁烧等工作，深入村组上门服务发放宣传单页并进行应用指导，问询并收集群众对小微权力“监督一点通”服务平台的意见建议，提升群众对“监督一点通”服务平台的参与率，发挥群众监督作用。

　　全流程监督，提升支持率。区、镇纪委开展分级培训，规范小微权力“监督一点通”服务平台受理、转办和回复流程。对小微权力“监督一点通”服务平台上的投诉，镇纪委对照职责权限，按照清单化、流程化管理，实行平台投诉处理“派单”制度，明确农办、农经、城管（物业）等业务部门的职责任务，发挥监管作用，跟进办理，确保群众反映问题得到及时解决，推动基层小微权力运行实现闭环监督效应。

　　“下一步，我们还将做好监督平台数据综合分析成果的运用，及时发现小微权力运行过程中存在的问题，督促各镇、相关部门健全完善制度机制，同时强化监督执纪问责，确保党中央的好政策在基层落地见效。”湾沚区纪委监委相关负责人说。(芜湖市纪委监委）