“您好，是陈先生吗？您反映的自来水问题给您解决了吗？”平凉市灵台县“三抓三促”行动领导小组办公室工作人员正在对信访问题电话回访。

　　“三抓三促”行动中，灵台县纪委监委把强化社会监督作为优化干部作风、解决群众“急难愁盼”的有力举措，坚持开门纳谏受理问题、千方百计纾难解困，认真开展社会各界监督意见和群众来信来访问题核查办理工作，做到监督意见来源、办理流向、处理结果“一账清”，构建社会监督意见闭环管理机制，实现办理过程可追溯，确保社会监督意见办理不走过场、为民纾难解困不打折扣，“三抓三促”行动的社会效应综合释放。

　　“对全县‘三抓三促’行动中所有涉及社会监督反映问题，全部按照程序呈送县委、县政府主要领导，让群众的操心事烦心事揪心事直达领导案头。”县“三抓三促”办负责人表示，督促承办单位及时受理每一件社会监督反映问题，马上办、快速办，做到不敷衍、不推诿、不拖拉，确保社会监督反映问题件件有人盯、事事有回应。

　　截至目前，全县累计受理社会监督反映问题46件，办结44件，现场协调解决困难和问题5件。住房管理、征地补偿、物业服务、噪音扰民、拖欠工资等一些事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到了有效解决，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　“下一步，我们将持续深化‘三抓三促’行动社会监督意见办理，畅通信访举报渠道，认真受理、迅速转办、跟进督导、及时回访，真正把社会监督意见办在群众的心坎上。”县“三抓三促”行动领导小组办公室负责人表示。(供稿 于嘉琳 编辑 达小强)