“我也是抱着试试看的态度反映了问题，没想到破损的下水道井盖很快就换好了。这个平台真办实事，既方便又高效，谢谢你们。”日前，砀山县周寨镇周寨社区的居民周衍凤在接到镇纪委的电话回访时，对“监督一点通”平台问题的处理速度、处理质量满意地说道。

　　不久前，周衍凤通过“监督一点通”平台反映，社区里窨井井盖坏了，希望能予以解决。接到群众诉求后，周寨镇纪委与周寨社区工作人员第一时间进行实地查看。经了解，破损窨井盖位置在周寨社区六组通往主干道的一条小路中央，该处道路过往人员、车辆较多，存在较大安全隐患。镇纪委当即督促社区工作人员设置警示标志，并及时联系维护人员前来更换。在镇纪委的监督推动下，现场交通有序，窨井盖不到两个小时就更换完成。

　　举一反三，周寨镇纪委又督促各村（社区）对窨井盖进行排查，对发现的问题及时处置，切实保障群众出行安全无忧。掌上监督消除了安全隐患，避免了“小井盖”引发的“大麻烦”，守护了群众“脚下的安全”。

　　基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，已成为群众主动参与监督、反映问题的重要渠道之一。砀山县纪委监委切实把平台作为压实责任解决民生诉求的有力抓手，紧盯平台群众诉求、受理转办、核查答复等环节，常态化强化监督检查，确保群众反映的问题办理及时高效。截至目前，平台共受理投诉1694件，办结1688件，满意度96.46%。

　　“下一步，我们将充分发挥平台精准监督作用，靠前监督、嵌入监督，聚焦群众诉求，坚持问题导向，以有力监督保障群众诉求妥善处置，确保件件有着落，事事有回音，让为民服务更有温度、速度和力度，不断提升群众幸福感、获得感和安全感。”砀山县纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）