“工作人员热情周到,不到几分钟就办好了,和以前相比好了许多。”近日,庆阳市镇原县一名群众因养老保险金停发,到三岔镇政务服务中心咨询,办理结束后对高效服务赞不绝口,通过“干部作风评价二维码”给出了自己的好评。
今年,镇原县深入推进服务型效能型机关创建,在全县各乡镇、各行政村建有政务服务中心,开设就业社保、民政救助、卫生健康等多个窗口,设立监督牌、举报箱、举报电话,在办公区域显眼位置张贴“干部作风评价二维码”,多渠道、全方位了解群众对干部服务的感受。同时,组织各乡镇纪委和各村监察联络员联合组建干部作风流动“小分队”,全天候、不定时、常态化抽查乡镇、村组政务热情履职情况,以查促改,优化营商环境。
“‘小分队’采取相互交叉、现场检查、入户走访等形式,重点发现并整治镇村干部‘官本位’‘庸懒散’‘七不为’等问题,不断提升政务服务水平。”县纪委监委相关负责人介绍。
县纪委监委围绕干部生、冷、硬等作风问题,督促各乡镇、各部门加大监督检查力度,主动接受群众监督,不断改进工作作风。目前,累计收到群众评价245497条,其中,差评28条,差评率较上年度下降了0.2个百分点;处理“官本位”“庸懒散”“七不为”问题6件。(供稿 王 鹏 编辑 张丽敏)