“我是第一次从事快餐经营，对餐饮方面的政策要求了解很少，多亏了你们上门悉心指导……”千之味快餐店的经营者通过扫描二维码申请了“证前指导”预约，市场监管部门就主动上门给予食品经营许可证办理指导。

　　今年以来，围绕解决群众急难愁盼，找准监督着力点，马鞍山市纪委监委采取明察暗访、座谈调研、筛查信访和“民声呼应”等方式，全面梳理群众办事难问题清单。

　　针对群众及市场主体反映较为集中的第三类医疗器械经营、公共场所卫生许可、户外广告审批等问题，市纪委监委推动市场监管、城管、卫健、消防等部门提供“证前指导”服务，持续跟进督促相关职能部门做好服务企业发展的“贴心人”和优化营商环境的“店小二”。目前市场监管部门“证前指导”预约平台已为400户经营主体提供上门服务。

　　力求经营主体登记注册“能快尽快”，派驻纪检监察组根据日常监督和专项监督掌握的短板弱项，督促职能部门出“实招”。推动全面实行企业开办“4小时、不过夜”，针对不同类别登记事项，设置多种申请材料标准模板，减少材料准备时间，平均提速50%。率先运行商事登记委托代理信息管理系统，建设30个质量技术线下“一站式”服务站点，进一步降低市场主体准入准营的制度性成本和合规成本。

　　为了查纠办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等侵害群众利益的作风问题，市纪委监委依托各类专项治理，充分发挥派驻（派出）机构职能作用，通过“体验式”现场监督、公布监督举报方式、设置意见箱等举措，对照检查首问负责、一次告知、限时办结、廉洁办事等承诺事项落实情况，严肃督办窗口业务办理过程中履职尽责、服务质量、廉洁自律等方面存在的不严不实问题。

　　“下一步，我们将继续坚持问题导向，精准监督靶向施策，推动各类利民惠企服务持续优化，进一步提升群众和市场主体的满意度和获得感。”市纪委监委相关负责同志表示。（马鞍山市纪委监委）