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全方位加强消费者权益保护

  • 时间:2024-03-19
  • 文章来源:四川省监察委员会
  • 作者:佚名

  一年一度的“3·15”消费者权益日来临,有关消费者权益保护的话题再次受到广泛关注。消费的体验感好不好,消费者的权益能不能得到有效保护,不仅关系到人们的消费意愿,而且关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。

  加强消费者权益保护,首先要解决消费者急难愁盼问题。要在深入了解消费者实际需求的基础上,针对消费者维权举证难、维权成本高以及投诉渠道不畅通等难点痛点问题,精准施策、疏通堵点,提升消费者投诉便利度和维权满意度。要对经营者的经营行为加强监管,依法查处各种违法违规和损害消费者合法权益的行为,督促经营者诚信守法经营,积极解决消费者合理诉求。

  其次,要凝聚多方力量促进社会共治。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。要促进完善消费者保护体制机制,建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局,从政策、制度、标准等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护,推动维权共建,强化保护共责,实现成果共享,切实提升消费者获得感,促进消费活力迸发。

  消费是支撑经济运行的稳定器和压舱石。扩大和促进消费,就要旗帜鲜明地保护消费者合法权益,解决消费者急难愁盼问题,凝聚社会力量协同共治,打通消费难点痛点和堵点,营造安全放心消费环境,从而激发更强消费活力。(摘编自法治网)


原文链接:http://www.scjc.gov.cn/scjc/rdzx/2024/3/15/dea36a7eb3c74569af51112814ce7c09.shtml
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