“基层小微权力‘监督一点通’平台挺实用的，只是通过微信扫一扫，问题就迅速得到了解决，这个‘一点通’还真是一点就通！”近日，阜阳市颍州区纪委监委在开展入户走访中，群众谈及平台使用感受时说道。

　　此前，颍西街道办事处西湖社区居民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映小区路面泥泞、坑洼不平且长时间无人问津，影响居民出行。接到群众反映后，该区纪委监委快速受理，按照流程将此件转交颍西街道纪工委核查办理，督促其及时解回应群众诉求。西湖社区在完成清理后，通过平台将处理情况及时答复群众。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，该区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，积极推广运用该平台，充分发挥平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，构建群众指尖上的监督利器，督促党员干部主动接受群众监督。

　　“我们安排专人紧盯平台受理、分流、办理等环节，全程跟进督办，并督促相关单位限时有效办结，确保平台反映的问题及时、高质、高效办结，切实做到群众诉求‘件件有着落、事事有回音’。”该区纪委监委党风政风监督室负责人介绍。

　　为防止群众举报“石沉大海”，该区纪委监委建立“三色卡”督办机制，对超期未受理的群众诉求，及时发出工作预警，同时将整改进展和整改结果进行公示，定期跟进了解相关责任部门对群众投诉的处理情况，推动形成“受理、分办、整改、反馈、问效”监督闭环，实现群众“码”上反映问题马上办，确保将群众身边的问题矛盾及时化解。截至目前，平台访问量1013万余人次，推动解决群众“急难愁盼”问题477件。

　　“阳光”是最好的“防腐剂”，该区纪委监委按照应公开尽公开原则，绘制权力运行流程图，梳理发布小微权力监督事项清单，督促各有关单位及时公开党务村务、集体“三资”、工程项目、惠民资金等事项，让群众监督有的放矢。平台运行以来，已累计上传小微权力相关数据525万余条，实现全区14个乡镇（街道）、172个村（居）全覆盖。

　　“基层小微权力‘监督一点通’平台架起了党和政府服务群众的‘连心桥’。”该区纪委监委有关负责人表示，将进一步规范平台运行，继续强化数字赋能，让“指尖”上的监督直达群众“心尖”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。(阜阳市纪委监委)