“原有的充电口太少”“现有的停车棚地方不够，没有扩容空间”“新增充电桩选在哪里安装”……在逍遥津街道三牌楼社区协商会上，大家纷纷商讨需要解决的问题。

　　合肥市庐阳区逍遥津街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台接到一则投诉，家住富世广场的张女士反映小区电动车乱停乱放、充电桩较少和私拉电线等问题。收到投诉后，逍遥津街道纪工委第一时间将其转办给三牌楼社区纪委。经了解，富世广场小区是典型的高层小区，小区居民较多，周边商之都广场有多家门店经营，商场职工和外卖员的电动车使用率高，充电桩的供需矛盾突出。为此，三牌楼社区纪委组织辖区居民代表、小区物业、商户自治联盟代表等人员多次召开协商议事会议，围绕充电桩增设和选址问题进行协商讨论，制定切实可行的解决方案并尽快投入安装。目前，增设的充电设施已经全部完成建设，居民已经可以方便地为电动车充电，充电桩的供需矛盾得到了有效解决。

　　用心办好“小事情”，全力服务“大民生”。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，庐阳区纪委监委聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”，建立投诉件“线上全面受理分办-线下沟通办理回访-线上审核答复评价”的闭环流程，确保“件件有回音，事事有着落”。截至目前，全区已公示公开各类信息263万余条，注册人数89000余人，办理群众反映件1036件，其中平台内办结554件，满意率95.19%。

　　“‘监督一点通’平台搭建起了我们与群众之间的桥梁，真正实现了监督‘零距离’。”庐阳区纪委监委相关负责人表示，下一步将加强分析研判，从具体的投诉事项中发现群众反映强烈、损害群众利益的共性问题、典型问题，督促开展专项治理，让群众切实感受到反映事情真有人办、矛盾问题真有人管、纪检监察就在身边。（合肥市纪委监委）