夏日的早晨，趁着阳光没有那么强烈，张掖市甘州区居民李大爷抱着孙子，拿着小板凳，来到自家楼前晒太阳。

　　李大爷现在坐着的这片地，在不久前还是一个化粪池。这个化粪池可给李大爷添了不少堵。

　　半个月前，区纪委监委深入各街道、社区开展信访宣传。

　　这天，身形瘦弱的李大爷挤到宣传点的工作台前，面带愠色问：“我有个闹心事你们能给解决吗？”

　　区纪委监委工作人员立即热情地请老人坐下，向他询问详细情况。

　　“我们小区物业太欺负人了，他们在我家阳台前面挖了个化粪池，这么热的天，味道那么大，招苍蝇蚊子不说，我们来回走也不方便。小孩子在附近玩，还容易磕着碰着，这不，我孙子就摔伤了。”说着说着，李大爷的声音都哽咽了。

　　李大爷反映的问题虽然不属于纪检监察机关受理范围，但却关乎民生。

　　“孙子伤得严重吗，现在恢复了吗？您别着急，咱们慢慢说。”区纪委监委工作人员安抚着李大爷的情绪，等李大爷稍稍平复后，接着问道，“这事您向街道或者社区反映过吗？”

　　“我和物业说了好几次，他们根本不听，我又到社区反映，社区说给我们调解，但是最后没调解成，现在我也不知道再找哪里反映了。”

　　“我们马上跟街道党工委沟通，让他们协调。虽然您反映的问题不在我们纪检监察机关的受理范围，应该向所在街道或区信访局反映，但是如果您向他们反映了，他们不管，就是工作人员不作为，您就可以向我们反映。”区纪委监委工作人员一边跟李大爷讲解政策，一边详细记录问题的细节。

　　随后，区纪委监委工作人员立即向李大爷所在街道党工委电话反馈、沟通情况，得知街道工作人员正在与业主代表、物业公司和施工方协商解决。

　　“安装化粪池是为了解决你们这栋楼下水堵塞的问题，不然下水总是不通，也会影响正常生活呀！”接着，区纪委监委工作人员向李大爷耐心解释。

　　“唉，我知道，我支持安化粪池，但能不能挪一下位置，不能正对着住户的窗户呀！”李大爷说。

　　“好，您放心，我们会把您的意见如实反馈给街道，请他们沟通解决。”

　　“行，那我先回去了，希望这次真的能解决。”说着，李大爷便站起身来回家去了。

　　之后，在区纪委监委监督推动下，街道、物业、施工方达成一致，共同协商制定解决方案，很快正对着李大爷家窗户的化粪池搬到了合适的位置。李大爷的闹心事圆满解决。（供稿 张静 编辑 毛玉煜）