“以前我们办手续要到处跑，有时还要跑很多次，现在方便多了！”福建省厦门市翔安区数字经济产业园内一民营企业负责人面对前来回访的翔安区纪委监委工作人员由衷感慨道。

　　 此前，园区一家新型医疗研究院向区纪委监委反映，仅是更换一楼大门玻璃及大门发光字一个事项就需来往奔波于园区多个部门，申请耗时10余天才得以通过。

　　“接到群众反映的问题后，我们立即组织人员开展核查，发现园区工作人员没有按照规定时限及时处理相关事项，主动作为不够。”翔安区纪委监委有关负责人表示，核查结束后，区纪委监委干部对该工作人员进行谈话提醒。

　　为彻底解决群众、企业办事难、办事慢的问题，翔安区纪委监委举一反三，由点及面，靠前服务，组织开展优化营商环境专项走访调研。区纪委监委干部深入园区管委会、园区企业、招商服务公司、投资平台公司、业主单位、物业公司一线单位，通过实地走访、集体座谈、面对面访谈等方式，了解数字经济产业园区营商环境和招商服务情况，着力发现职能部门在服务企业发展中存在的问题，推动监督下沉、监督落地，为企业纾困解难。

　　 “园区5家服务单位各司其职、分散办公，没有统一的受理窗口，没有统一的网络服务平台。““企业办事的流程和环节过多，办理具体事项时往往不知道具体找谁。”“管理方与企业沟通交流不够、配套生活服务设施不完善。”督查结束后，翔安区纪委监委干部对检查中发现的问题进行分类梳理，总结归纳，围绕创新服务模式、完善配套设施、整合服务机构等方面提出意见建议，形成书面调研报告供区领导决策。

　　在区纪委监委的监督推动下，园区主动作为提升服务，开发运营翔安区数字经济产业园线下一站式服务窗口+线上云服务平台，通过减化办事流程，提高办事效率，为园区已落地的400多家企业提供贴心便利的“一站式”服务。

　　据悉，该服务平台业务内容涵盖企业落地咨询、入园申请、证件申请、装修申请、政策兑现、物业报修、税务办理等10余项服务事项。同时，区数字经济产业园区还引进多家购物、餐饮、健身、娱乐商户，进一步完善园区配套设施，通过组织企业参加招聘会、举办专业论坛、开通定制公交等方式，满足园区企业多方面的需求。（翔安区纪委监委）