近期，栖霞市纪委监委在对12345热线民生类诉求进行梳理时，发现一村民多次反映该村党支部书记无视其低保办理诉求，可能存在纪律作风问题。该市纪委监委与有关职能部门查实该村民符合低保办理条件，村支部书记却久拖不办，最终给予其党内警告处分。

　　栖霞市纪委监委以此案为切入点，结合日常监督调研情况，在全市部署开展低保领域突出问题专项整治。具体工作中，会同民政、民生服务热线等部门，调取近三年来全市低保在保人员以及复核取消人员情况，并对办理低保的群众进行随机电话回访，重点了解办理过程中是否存在吃拿卡要、优亲厚友等问题。同时，梳理2022年以来12345热线工单2900余条，重点对反映低保经办人员不担当不作为、虚报冒领补助资金等4类问题工单逐条过筛，精准研判可查性问题。

　　该市纪委监委制定低保领域突出问题专项监督工作方案，加强与职能部门的协作联动，进一步细化工作任务。坚持“一线工作法”，组成线索摸排组和案件核查组，深入基层一线开展实地摸排，对涉及低保领域的问题线索提级办理、直查直办。先后到5个镇街调阅低保档案300余份，走访农村低保群众110余人，发现问题线索4条，立案2起。

　　在严肃查处问题形成震慑的同时，该市纪委监委将“当下改”与“长久立”结合起来，通过制发提示函、纪检监察建议书等方式，推动相关部门单位尽快补齐制度漏洞，形成监督、办案、警示、治理工作闭环，取得标本兼治的综合效果。比如，督促市民政部门进一步明确低保人员准入条件、纳入程序、资金监管等有关事项，完善低保定期数据比对核查、正常退出等工作机制，杜绝应报未报、履职不到位等问题的发生。

　　“下一步，我们还将围绕村级小微工程、农村‘三资’管理等重点领域开展专项整治，统筹监督力量，完善‘室组地’联合办案、片区协作机制，严惩群众身边‘蝇贪蚁腐’，推动解决群众急难愁盼问题。”栖霞市纪委监委主要负责同志表示。（烟台市纪委监委）