“以前巷道一片黑，晚上走路要提着手电筒照明，现在村里安装了路灯，从家门口到镇上全程都有路灯照亮，出门溜达、串门也方便了很多。”近日，家住广安市邻水县九龙镇八角社区的蒋大爷赶场卖菜，碰到前来回访的纪检监察干部谢倩，蒋大爷对安装的太阳能路灯工作连连称赞。

　　邻水县纪检监察干部回访了解太阳能路灯安装情况。（刘静 摄）

　　小路灯“点亮”大民生，得益于邻水县小邻通“三朵云”平台的上线运行。蒋大爷抱着试一试的心理，在“小邻通”微信小程序“我要投诉”版块反映了八角社区1、7、8组没有路灯问题，便民云服务中心受理审核后，赓即以工单形式派发给九龙镇办理。同时，为确保该问题高效解决，该县纪委监委同步交由第四服务群众联系点跟踪督促，九龙镇党委快速拿出实际解决方案，并完成安装太阳能路灯240盏，惠及2000余名群众出行。

　　群众的“痛点”就是纪检监察工作的“着力点”，高效性、精准性的高阶监督是解决群众急难愁盼问题的关键。今年以来，邻水县纪委监委喊响“有事找纪检”，依托大数据技术与群众切身利益全面融合，搭建“小邻通”便民云、政务云、监督云“三朵云”数字平台，建立“全天候服务、全方位办理、全过程监督”运行机制，全年24小时不间断、无遗漏受理群众问题诉求，实现群众问题诉求“一个平台”受理、“一张网络”办理、“一个端口”监督。自平台运行以来，解决群众问题诉求8700余个，群众回访满意度达100%。

　　“经大数据监测预警，已查实你镇辖区的工作人员违规套取资金存在工作履职不力的问题，现向贵单位发出一份监察建议书，请针对存在的问题抓好整改。”近日，邻水县石滓镇晒金村党支部书记包某某因套取贫困户产业扶持周转金14万元，用于发展本人半夏药材产业，受到党内警告处分，邻水县纪委监委同步向石滓镇政府发出监察建议书。

　　据悉，“小邻通”监督云平台围绕群众关心关注、可感可及问题，整合民生资金、粮食购销、乡村振兴、营商环境等10大监督模块，实现集监督、研判、处置为一体的“云监督”功能，大幅度提升了监督执纪的覆盖面和准确性。通过自动抓取时间异常、空间异常、数值异常和效果异常等多数据交叉比对，“一键”智能碰撞生成疑点数据872条，据此立案10件10人。

　　“有了监督云平台，群众身边不正之风和腐败问题的盲点难点通过大数据分析比对就能及时发现，借助纪检监察协作片区联合作战，极大提高了问题线索处置效率。”邻水县纪委监委第二纪检监察室主任万钢说道。

　　值得一提的是，除了线上的监督云平台，还有线下的服务群众联系点，邻水县纪委监委坚持群众视角，从“小切口”审题、破题、解题，健全完善信息共享、专题会商、督查督办、整改闭环等机制，定期对信访举报、移风易俗、镇村群众不满意的事、行政诉讼、基层干部违纪违法等情况开展综合分析，向相关单位反馈整改建议18条，做到群众问题诉求精准研判、快速处置，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。

　　下一步，邻水县纪委监委将持续深化群众诉求和问题线索线上线下“双排查”机制，精准识别查找可疑点、关联人、隐蔽事，全力打通基层监督末梢，把群众身边的急难愁盼解决在基层一线。（作者：吴艳）