“因为家里院子小，建房时没考虑车位和充电桩，以前为了给电动汽车充电，我早上7点就要出门去公司附近的公共充电点抢充电位。现在家门口就有充电桩，既安全又方便，解决了我的烦心事！”杭州市余杭区径山镇西山村村民王先生高兴地告诉前来回访的巡察干部。

　　今年上半年，余杭区委第四巡察组进驻径山镇西山村开展村社巡察，在实地走访时发现，西山村长期存在电动汽车“充电难”问题。巡察组通过深入走访调研了解到，该村部分区域建设时间较早，因此并未对私家车充电基础设施作出规划。如问题最突出的邵家畈农居点，建于2006年，目前该农居点共有住户104户，新能源汽车数量58辆，然而周边充电设施却只有4个，车桩比约为15:1，充电需求与现有设施之间的矛盾日益凸显，群众对此反映强烈。

　　“充电桩的增设看起来是件小事，却关乎群众生活品质，我们要积极回应群众关切，推动解决好突出民生问题，真正‘巡’到老百姓的心坎上。”捋清问题后，巡察组立即将此问题纳入立行立改事项，将相关情况反馈至径山镇党委和西山村村委，并向西山村发出《民生实事问题移交表》，逐级夯实人员责任、逐项明确整改时限，切实为群众解决好身边的操心事、烦心事。

　　在充分考虑村民需求、建议的情况下，巡察组督促相关方召开多方座谈对安装选址进行反复商讨，确保充电桩的设置科学合理、适度超前、安全便民。同时，巡察组多次与相关部门对接，径山镇纪委监察办、西山村监察工作联络站对充电桩布线、机体安装、配套设施建设和变压器装置安装调配等工作进行全过程监督。

　　在巡察组的有力督促推动下，径山镇和西山村克服资金筹备时间紧、建设选点布局难等困难，于今年6月在西山村邵家畈农居点商铺南侧的公共区域及3个自然组的公共临时停车场内，新建8个快速充电桩并投入使用，有效缓解了充电难题。

　　从问题的提出到解决仅用了两个月时间，群众满意度得到有效提升。这是余杭区委以巡促改、解决群众难点堵点问题的生动实践。近年来，余杭区委巡察机构聚焦民生、精准发力，创新建立“巡察为群众办实事”机制，针对群众反映的“急难愁盼”问题，分层分类移交被巡察单位、职能部门开展集中攻坚，巡察成果让老百姓看得到变化、享受到实惠、感受到温暖。在巡察组的监督推动下，一批养老托幼、用水用电、生态环保、闲置资产等问题纷纷得以妥善解决。

　　“‘为群众办实事’是巡察工作的出发点和落脚点，要将巡察利剑直插基层一线，让温情关怀直达群众心坎，以立竿见影的巡察成果不断提升基层群众满意度、获得感。”余杭区委巡察工作领导小组相关负责人表示。

　　（杭州市余杭区纪委监委）