“阿叔，这是我们县纪委监委的信访举报指南，有问题需要反映的话可以按照上面的举报方式和我们联系……”日前，该县纪委监委开展信访举报知识宣传活动，在活动现场，纪检监察干部积极向过往群众发放《纪检监察机关信访举报指南》宣传手册，公开举报监督热线，广泛宣传纪检监察工作职能，现场手把手教授如何通过举报信或网络平台反映问题，实现便捷的信访举报和监督，进一步引导群众正确反映问题。

　　去年以来，陆川县纪委监委以党史学习教育为契机，把做好信访举报工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，跑好监督执纪“第一棒”，做好信访举报“处理器”，当好机制创新“参谋部”，做精做细信访举报工作。

　　该县纪委监委不断畅通信访渠道，坚持跑好监督执纪“第一棒”。结合全县14个乡镇规范运行工作，印发《纪检监察机关信访举报指南》宣传手册10000余份，制作宣传栏160多个、张贴公告《关于查处诬告陷害信访举报有关规定的公告》1100份，实现14个乡镇、164个行政村（社区）的阳光信访举报栏公开全覆盖，进一步畅通。科学运用检举举报办理、处置子平台和平台基层版，切实提升受理办理工作质效，及时按程序精准转办分流，实现信访举报数据互联互通，让群众举报反映问题更加方便快捷。去年以来，共接收群众各类信访举报499件，同比上升27.3%。

　　“群众反映县城区环境卫生服务站干部蓝某某利用公职人员身份向服务对象借钱并拖欠不还的问题线索，这是属于我们业务范围内的举报线索，必须马上受理。”该县纪委监委信访室主任对收到的信访举报件逐一分析，精准识别，并按照程序转到了该县纪委监委驻县市场监督管理局纪检监察组。经请示批准后，该纪检监察组立即组织人员对举报问题进行核实。通过调查核实，蓝某某确实存在上述反映问题，该纪检监察组人员对其进行了批评教育并责令其立即归还，经批评教育后，蓝某某及时将借款归还。

　　该县纪委监委把准“问题线索主渠道”职能定位，深化筛选研判举报内容，坚持集体研判和逐级审批制度，精准识别区分业务范围内与外、诬告陷害与真实举报，有效甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，对反映问题笼统、违背常理、无事实根据的直接留存备查，不断提高转化为问题线索的精准度，实现信访举报“中转站”向中央“处理器”转变。去年以来，共研判筛选留存处置重复或无实质内容信访举报197件。同时，紧盯政法队伍教育整顿、整治群众身边腐败问题、乡村振兴等重点工作，通过当面交办、电话督办、发函催办等方式，加大对信访举报件的跟踪督办力度。截至目前，当面交办3件，电话督办18件，发督办函1件。

　　此外，该县纪委监委严格落实信访举报综合分析和专项分析机制，及时反映信访举报整体态势动向。紧盯重点人、重点事、重点领域加强分析，不断提高分析问题的精准度，敏锐发现“风向标”信息，为监督执纪执法提供精准靶向。坚持“双报告”模式，涉及县管党员干部、监察对象检举控告情况的认真梳理分析汇总，形成信访举报综合报告和专项分析报告，定期在县纪委常委会汇报，为进一步创新完善信访问题分析机制和处理机制提供参考。去年来共完成综合分析6篇、专项分析2篇。（陆川县纪委监委）