“只需‘扫一扫’,我们就成为廉洁高效政务服务的监督者、推动者,办事更快捷了。”7月11日,在鹤壁市淇滨区政务服务大厅办理公司注册审批手续的张女士,对行政服务中心“一窗一事一评”服务评价机制竖起了大拇指。
为进一步提升政务服务工作效能,擦亮窗口行业单位清廉底色,淇滨区纪委监委多渠道听民声、察民意,积极拓展群众参与监督渠道,把廉洁高效办事理念延伸到服务群众最前沿、融入窗口单位权力运行各个环节,为全区经济社会健康发展提供坚强纪律保障。
该区纪委监委督促淇滨区政务服务中心统一配置服务评价器,每个服务窗口附有专属监督二维码,实行“一窗一事一评”运作机制,办事群众只需手机一扫,即可适时对窗口人员工作作风、服务质量进行评价。同时,在全区10个乡镇(街道)116个便民服务中心设置“一乡镇(街道)一码”评价标识和监督举报公示牌154块,区纪委监委直办或重点督办接收问题线索,切实打通群众参与监督“最后一公里”。
“下一步,我们将继续跟进监督审批效率、权力运行、服务作风等事项,着力营造‘亲清温暖’政务服务环境,让企业和群众放心、顺心。”淇滨区纪委书记、监委主任秦卫华表示。(尚翔)