“我上周在家用手机扫描二维码向巡察组反映了我家自建房办不到产权证的问题,这么短的时间内问题就解决了,真是太感谢你们了!”近日,武定县南街社区的居民李大爷高兴地说道。
“码上巡察”是武定县委巡察机构推出的巡察信访举报新方式。为解决巡察中党员干部、群众知晓度不高、参与面不广等问题,县委巡察机构开通“码上巡察”问题反映和举报平台,并全程跟踪督办。群众只需扫描二维码,就可以反映被巡察单位、个人具体问题,既能保护群众隐私、避免人情干扰,又能打破时空限制、优化巡察流程,有力提升了群众对巡察工作的满意度。
为更好发挥“码上巡察”作用,在十五届县委巡察期间,该县除公布巡察组联系电话、接访地址、电子邮箱外,每个巡察组都设计了不同的二维码,将其固定在巡察公告版面,并把巡察公告张贴到乡镇、村委会办公地点和居民较为集中的场所。同时,利用群众聚集的赶集天,将“码上巡察”二维码印制成宣传单向群众发放,巡察组人员手把手教群众扫码反映问题,让群众学会监督、参与监督。
“码上巡察”在十五届县委巡察中全面推行,扫码人数达2万余人,信访效率显著提升。截至目前,县委巡察组收到党员干部“扫码巡察”反映问题126件(次),来电、来访69件(次)。
武定县始终聚焦基层群众身边事,从细节处着手,以小切口破题,面向群众征询意见建议,收到问题反映后及时研判、开列问题清单、分类移交,并进一步做好交办件办理情况的跟踪督办工作,对巡察监督形成闭环管理。
今年以来,该县通过“码上巡察”推动解决群众易地搬迁点私搭乱建、群众看病难、村务不公开、侵占村民集资款等涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题167个,一批民生难点问题取得突破性进展,真正做到了“码上巡”和“马上办”无缝对接。(叶向晖 张建宏 || 责任编辑 王文锦)