“用微信扫描‘二维码’，不仅可以随时随地关注党的二十大相关内容，还可以举报身边的腐败和作风问题。”党的二十大召开后，鹿寨县纪委监委充分利用信访“直通车”下到各村屯开展“流动接访”，面对面向群众宣传党的二十大精神，引导群众用微权力监督平台“码”上举报。

　　今年来，鹿寨县纪委监委紧紧围绕“国之大者”，聚焦民生诉求，充分发挥信访举报“连心桥”“主渠道”作用，及时化解群众“急愁难盼”问题，畅通服务群众“最后一公里”，以实际行动维护群众利益，厚植党的执政根基。

　　为了方便和服务群众，对信访问题及时跟进处理，推动解决群众“急难愁盼”问题，鹿寨县纪委监委将村务监督委员会成员及各村屯村民小组长、村民代表、热心群众等力量整合建立“廉情驿站”，实行廉情监督“网格化”管理，实现基层信访监督全覆盖。同时，利用线上“微权力e廉线”监督举报平台，设置“码上举报”“随手拍”信访举报新途径，让群众通过扫描二维码，即可实现“一键举报”“一码举报”。

　　今年年初，该县纪委监委信访室在“微权力e廉线”监督平台收到群众举报，黄冕镇爱国村绿水屯村民小组长李某某挪用集体资金。信访室立即转办问题线索，调查组两个月便查处了李某某在担任村民小组长期间私自支取集体资金的违纪事实，为群众追回了被挪用的集体资金，李某某受到党内严重警告处分。

　　线上线下同向发力，有效实现了信访举报24小时“在线”，实现信访件“线下跑”向“线上传”的转变，有效提升群众满意度、获得感。截至目前，廉情驿站共收集群众反映问题592件次，推动解决问题486个，转立案4件，挽回经济损失33万余元。

　　为提升信访举报处置质效，该县纪委监委强化县乡村三级信访联动，织紧织密监督网，依托“室组地”联动模式，对信访难点和突出问题，由各联系片区班子成员亲自督办，深化“带信下访”“蹲点走访”“入户调研”，及时上门化解群众信访难题，并通过建立信访举报接收和办理处置快速衔接机制，加大办理处置沟通协调力度，做到归口管理、分析研判、精准施治，加快“收与办”“办与结”的有效衔接，即收即办、快查快结，有效把好初信初访“清零”关和重信重访“清淤”关。

　　强化对信访举报跟踪督办，推动问题“对症下药”“清仓清底”，建立解决反馈、跟踪督查工作机制，对信访件办理进度采取每周一督办、半月一催办、每月一汇总等方式，切实解决问题、化解矛盾。加强与主责部门沟通联系，聚焦群众反映集中的重点领域和关键环节，梳理汇总办理情况，有效识别需要重点跟踪督办的问题，督促相关单位认真办理。对压件不办、核查不严、处理拖沓等造成重大影响的，予以严肃问责。（鹿寨县纪委监委）