“你们的诉求自治县城市管理执法局已经回复，自治县人民政府将择时专题讨论这个问题，我们纪委监委也会及时跟进和监督，请你们务必放心。”

　　“有您这句话我们就安心了，请你们跟进监督检查，城管局要取缔报刊亭，这可是我们的心血啊，哪能说撤就撤呢。”

　　这是星期五纪委监委领导接访日，巴马瑶族自治县纪委副书记、监委副主任陈荣华与上访群众在信访接待中心的对话。

　　近年来，该县纪委监委高度重视信访工作，扎实做好领导接访、带信下访、重点回访、调研走访“四访”工作，全县接收信访举报总量、检举控告类、初次举报量均同比大幅下降，为该县创建“2022年度全国信访工作示范县”并最终获得殊荣提供了坚强的纪律保障。该县是2022年度河池市唯一一个获此殊荣的县份。

　　该县纪委监委建立领导班子成员公开接访工作机制，将每周五设为领导公开接访日，做好开门接访文章。强化全县纪检监察系统一盘棋工作理念，将标准信访接待场所作为乡镇纪委标准化硬件配置之一，实现各乡镇信访工作联席机制全覆盖。

　　该县注重做好征地拆迁、民生领域、营商安商、惠民政策落实等群众关心关注领域的分析研判，对一些群众来信反映强烈的典型检举控告进行全要素、多角度、跨时段精准研判，由领导带头深入乡镇和单位进行直接包案督促办理，及时有效解决群众“急难愁盼”问题，让基层群众切身感受到信访诉求有人听、信访举报有人管，防止“小问题”产生“大矛盾”。

　　同时，该县筛选近年来一批群众已向下级纪检监察机关反映，因不满处理结果又向本级或者上级反映的越级实名重复举报信件，由信访室牵头，联合具体承办部门进行重点回访，征求群众意见，摸清社情民意，着力发现和纠正信访举报处理工作各环节、流程中的形式主义、官僚主义，为该县经济社会高质量发展大局清淤排障。2022年以来，该县信访总量393件，受理率100%，按期办结率100%，满意率96.11%。

　　强化对信访举报工作基础薄弱乡镇和单位的调研走访，建立信访举报提醒机制，针对非问题线索类信访事项的群众诉求问题，及时向行业部门或问题属地进行“提醒”，切实通过信访监督“防未然”“治未病”。通过主动作为预警监督确保信访举报事事有结果、件件有回音，切实在高质量办信办访中察民情、护民利、守民心。2022年以来，中央交办该县两批23件信访积案，审定化解率100%，实体性化解率78.26%，再次信访率0%，进京访0人，同比下降100%。（巴马县纪委监委）