“我们村自来水断断续续的，到了用水高峰直接断水，汛期水质也不好，三个月来向村干部反映了好几次，也没见有人来处理。”近日，阳朔县福利镇纪委信访室来了一位老思龙村民反映该村用水困难问题。

　　
随即，该镇纪委主动下沉开展调查，走村入户了解问题根源。原来，老思龙村与新思龙村共用一个11年前建成的蓄水池，现已无法满足两村的用水需求。村民们多次向老思龙村所属的渡头村委反映问题，但该村“两委”干部对村民的急难愁盼敷衍塞责、无动于衷，导致问题迟迟得不到解决，在群众中造成不良影响。

　　
福利镇纪委针对该村“两委”干部不作为，“躺平”思想严重问题，立即“一对一”约谈村党总支部书记、集体约谈村“两委”干部，并下发整改通知书，要求制定方案，责任到人，限期整改，并彻底整顿作风问题。在该镇纪委跟踪督办推动下，该村通过申请16余万元项目资金、积极寻找水源，在老思龙村新建了一个50立方的蓄水池，切实解决了该村90户、370人的用水难题。

　　
信访举报是人民群众发挥监督作用、提供问题线索的重要渠道，阳朔县纪委监委以群众关切为中心，把受理办理好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为重点工作，在畅通信访渠道、排查梳理、跟踪督办、结果运用、机制完善等方面下足功夫，推动纪检监察信访举报工作高质量发展，不断提高群众满意度。

　　
为用足用好信访举报这个宝贵的信息资源，该县纪委监委注重从信访举报中捕捉在就业创业、教育医疗、养老社保、乡村振兴等领域群众反映强烈的突出问题，将其列为县纪委书记对各乡（镇）党委书记、县直单位“一把手”谈话重点内容，一针见血指出短板弱项并剖析具体原因，及时咬耳扯袖、红脸出汗，让“一把手”在推动系统施治、标本兼治、常治长效上发挥好“火车头”作用。同时，该县纪委监委坚持问题导向，系统整理出14项信访举报中群众反映强烈的重点内容，列入日常监督重点清单，坚持及时更新、季度“派单”，加强对群众身边腐败和作风问题监督执纪问责的力度、深度、精度。

　　
“信访举报是连接群众监督和纪检监察监督的桥梁，我们持续深化对12个漓江信访工作站（点）的运用，结合领导包案、带信下访、领导班子定期接访等机制，畅通信访渠道，听取群众诉求，真正实现群众诉求有人听、有人管、有人帮。”该县纪委监委相关负责人表示。（阳朔县纪委监委）