“廖叔您好，经调查核实，您反映的问题经过查证属实，县纪委已经按照相关程序给予当事人党内严重警告处分，这个处理结果您知道吗？”

　　“我知道我知道，调查组已经将处理结果告诉我了，刚开始我还以为没人管呢，没想到纪委对我们老百姓反映的问题这么重视，还专门过来告诉我结果。”

　　近日，武宣县纪委监委信访室主任黄珊与信访室干部到二塘镇某村对实名信访人廖某进行回访，廖某拉着她的手激动地说道。

　　为提升办信质效，回应群众关切问题，该县纪委监委严把检举举报和问题线索查办环节，在查清举报问题后，定期对群众反映强烈、社会影响较大的信访件进行回访，确保“民声”件件有回音、“民诉”件件有处理。

　　信访回访工作不仅要解决群众反映的问题，回应群众诉求，给群众送去“定心丸”，还要大胆为受到不实举报的干部澄清正名，回访鼓励，让勇于担当负责的干部感受到组织的关怀和温暖。

　　“不要有包袱，好好干！”听到这句话，武宣县人民法院一名庭长不禁眼圈发红。

　　2022年，武宣县纪委监委收到一份关于反映县人民法院一名庭长有关问题的实名举报，反映其在一起诉讼案工作中存在违规违纪问题。接到举报后，该县纪委监委迅速组织调查组进行调查，经查证，所反映的问题失实，该县纪委监委到县人民法院当面为其澄清。

　　“感谢组织为我澄清正名，为我以后依规依纪依法受理诉讼工作增加了无限动力，我一定放下思想包袱，更好地投入工作。”面对县纪委的回访鼓励，该庭长心里觉得暖暖的。今年以来，武宣县纪委监委始终坚持严管与厚爱相结合，在严肃查处违纪违法问题的同时，为受到不实举报的党员干部澄清正名，给群众一个明白，还干部一个清白。近年来，武宣县纪委监委为受到不实举报的干部澄清正名共计27人。

　　开展信访回访工作，考验的是纪检监察干部办理信访件的质效。武宣县纪委监委通过聚焦质量，把好“办理关”，做到主动服务群众有“温度”、解决急难愁盼有“力度”，切实把群众合理诉求解决好、把隐患解决在基层、把矛盾化解在一线。

　　“信访举报工作的落脚点就是解决问题，对信访人进行回访，有利于搭建与群众之间的‘连心桥’，对受不实举报的干部进行回访，有利于化解与干部之间的‘疙瘩’。我们将持续完善信访回访机制，不断提升办信质效。”武宣县纪委监委主要负责人表示。（武宣县纪委监委）