“以前都不知道还有残疾人生活补贴可以领取，非常感谢巡察组同志啊！”日前，永康市委第五巡察组对花街镇尚仁村进行巡察回访时，村民朱大爷高兴地握着巡察干部的手。

　　去年8月，永康市委第五巡察组进驻市残联，开展为期一个月的常规巡察。期间，在对困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴（以下简称“两项补贴”）发放情况进行核对时，巡察组发现全市1万多名困难或重度残疾人中仍有112人存在2020年至2021年“两项补贴”应享未享情况。

　　“‘两项补贴’是残疾人本人提交申请，经所在镇（街道）初审后再上报相关部门审核发放的。”市残联工作人员告诉巡察组，自2016年12月起，符合条件的残疾人就可以享受“两项补贴”，出现应享未享情况是因为其本人并未向属地镇街提交相关申请。

　　不申请是当事人明知而不为，还是从未知晓？带着这个疑问，巡察组下沉到存有应享未享人员的乡镇（街道），逐村逐户核对未申报的实情。

　　“我不知道自己享受什么补贴啊！”面对巡察组的入户走访，部分残疾人表示自己从未收到过关于享受“两项补贴”的通知。也有村民告诉巡察组工作人员，自己文化程度低，即使知晓有补贴也不知道怎么申请，到哪里申请。

　　补贴资金涉及困难群众的切身利益，不容忽视。对此，巡察组兵分两路调查了解缘由：一组深入各镇街民政部门了解残疾人“两项补贴”的宣传告知情况；另一组下沉村社了解残疾人家庭在申领补贴环节是否存在程序漏洞和其他困难。

　　巡察组查阅台账和走访调查发现，一部分应享未享人员因领证时尚未出台“两项补贴”政策，后续又一直未被告知相关申请事项而没有申请补贴；部分人员因出行不便又不熟悉线上申请业务，明知自己享受补贴权益却无法第一时间提交申请，最终导致了应享未享、应发未发情况的发生。

　　“每月几百元的金额算不上多，但也是困难人群亟需的保障来源，不能因为工作上的疏忽耽误了群众的利益。”查清症结后，巡察组第一时间形成立行立改意见，要求职能部门及属地镇街要树牢服务意识，坚持问题导向，全面倒查整改，精准落实惠残助残政策，切实保障残疾人的合法权益。

　　在巡察推动下，该市残联及时与民政局进行对接，对全市困难或重度残疾人名单进行排摸核实，重新梳理应享未享人员名单，通过电话联系、实地上门告知的方式，及时将补贴政策以及相关申请方式宣传到位。考虑到大多数残疾人员行动不便的实际情况，镇街一线工作人员上门或采取“手机代办”方式协助做好“两项补贴”申请工作。据了解，除残疾人本人主动放弃外，该市符合条件的申领人员均已在两个月内实现应补尽补、应享尽享。

　　与此同时，针对巡察中发现的困难人员数据审核不够及时、部门间信息数据共享不畅等问题，巡察组要求要进一步完善工作机制，加强部门协作联动和数据共享，确保信息无缝衔接。

　　“巡察工作就是要找准‘为民办实事’的切入点和发力点，不断提升群众服务水平。”永康市委巡察办相关负责人表示，将立足职能职责，坚持把解决群众身边事放在重要位置，以“小切口”撬动“大变化”，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。

　　（永康市纪委监委）