“当时文件说得清清楚楚，种植油茶是有补贴的，但直到现在我都拿不到一分钱补贴……”日前，在融水苗族自治县红水乡良双苗寨流动信访摊位前，苗族群众韦新雄委屈地向县、乡纪委书记诉说。收到韦新雄反映的问题后，该县纪委监委迅速派出工作组到县林业局、财政局开展深入调研，并督促相关部门举一反三，找出问题根源，尽快按相关规定，把补贴资金发放到农户手中。

　　当日，该县纪委监委以红水乡良双苗寨传统“闹鱼节”为契机，开展“县、乡两级纪委书记公开大接访”活动，组织县、乡纪委书记深入“闹鱼节”现场，通过发放资料、倾听诉求、收集线索等形式，变群众“上访”为干部“下访”，“零距离”回应群众关切，解决群众“急难愁盼”问题，合力整治乡村振兴领域不正之风和腐败问题。

　　为延伸为民服务触角，让群众“懂举报”“敢举报”，该县县、乡纪委书记充分发挥各自语言特长，用“苗、汉”“瑶、汉”“侗、汉”等“双语”式语言向群众宣传纪检监察信访举报工作制度、举报方式、受理范围、不予受理范围等，引导群众正确行使权利、规范有效举报。同时，耐心聆听群众反映的问题和诉求，收集问题线索。对于不属于纪检监察机关受理范围的事项，主动向群众做好解释说明，详细指导群众到相应职能部门反映，并做好引导和后期跟踪关注，确保群众反映的问题与诉求件件有落实、事事有回音。

　　此外，该县纪委监委积极构建畅通“信、访、电、网”等信访举报渠道，让群众既可以到纪委信访室直接把问题说清楚、解心结，又可以通过举报电话、扫“二维码”举报及来信等形式，向纪委监委部门反映身边的“腐败”，形成“人人可监督”“处处可信访”“时时可举报”的监督“天网”，有效搭建起群众与干部的“连心桥”，精准化解基层矛盾，增强群众的获得感、幸福感、安全感，营造风清气正的政治生态。

　　今年以来，该县开展信访接访活动7场次，发放宣传资料1000余份，接待来访群众136次，现场解答群众咨询问题56件，督促相关部门解决问题6起。（融水苗族自治县纪委监委）