“啪嗒”一声，随着燃气灶具开关的旋钮转动，炉盘上跃起一簇温暖又欢悦的火苗，“有火了，有火了，终于通上燃气啦！”近日，乐山市市中区棉竹镇高坝社区第一居民小组居民王大爷一边打开燃气，一边向前来回访的市中区纪检监察干部说道。

　　棉竹镇高坝社区距离市区约2公里，王大爷的家就在这一城乡结合部的自建老小区内。每每到隔壁社区串门，看见别人家家户户使用天然气，王大爷都羡慕不已。

　　“这几年，周边的自建房都陆续通了气，能不能也给我们小区通上天然气？”前不久，在棉竹镇纪委组织召开、市中区纪委监委派员参加的“阳光问廉·群众问政”院坝会上，王大爷现场反映了这一问题。

　　原来，由于该片区天然气管道口径较小，满足不了居民日益增长的用气需求，扩容该区域管道是个大工程，加之小区存在拆迁可能，改造难度较大，导致群众期盼的天然气开通一直未能实现。

　　市中区纪检监察干部入户对天然气通气使用情况进行回访。（陈月娟 摄）

　　了解到这一“老大难”问题后，区纪委监委将问题指派给棉安片区纪工委督促协调解决。在召开居民大会、入户走访充分征求小区住户意见后，棉竹镇结合通棉路修建契机，多次与天然气公司协调，商定了小区天然气安装可行方案。

　　最终，高坝老小区110户居民的燃气管道安装问题得到顺利解决。如今，小区家家户户都用上了安全便捷的管道天然气。

　　天然气接通了，安全隐患也不能掉以轻心。棉竹镇纪委督促镇、村两级认真开展天然气操作培训活动，保证广大居民可以安全使用。

　　“民生无小事。”近年来，市中区纪委监委坚持以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，坚持讲“土话”、走“土路”、沾“土气”，通过常态化开展“阳光问廉·群众问政”院坝会、“有事找纪检+清风嘉访话家常”等下沉接访活动，搭建起群众反映诉求、咨询政策、监督干部的沟通平台。

　　此外，还充分发挥195名党风政风监督员优势，构建起“镇（街道）纪（工）委书记+村（社区）纪检小组长（纪委书记）+党风政风监督员”三级联动监督模式，把监督网络延伸至群众家门口。同时，“线上”“线下”同频发力，全面推广“码上举报”“嘉廉家”掌上监督，广泛收集廉情信息，及时发现和纠正不规范行为。

　　针对收集的问题，区纪委监委督促相关单位分类建立问题台账，按照“清单制+责任制+限期办结制”方式整改，对账销号。通过常态化督导，推动问题及时解决，形成“群众出卷—干部答卷—纪委督卷—群众阅卷”的问廉问政闭环式工作机制，让群众的诉求真正从“纸面上”落到“心坎上”。

　　今年以来，全区共开展各类下沉接访活动150余场（次），解决群众急难愁盼问题460余个，立案群众身边不正之风和腐败问题54人，有力推动了职能部门、各镇（街道）解决了一批基层久拖不决的顽疾。（作者：王姗 程娜）