“纪检干部在巴扎接访，有些小事现场就能得到解决，真的特别方便。”近日，博湖县乌兰再格森乡的“乌兰说事日”活动让当地群众连连点赞。“乌兰说事日”是乌兰再格森乡纪委、监察办开展的村民说事日制度，通过在巴扎、菜市周边、小商店等人流量大的地方设置流动接访点，让村民敞开心扉、打开心门反映问题，有效收集群众意见建议，着力解决漠视侵害群众利益和“微腐败”等问题。

　　博湖县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，在建立“信、访、网、电”四位一体信访举报平台的基础上，积极探索开辟新的举报渠道，将信访窗口搬到群众家门口，变群众上访为“干部下访”。纪检监察干部坚持每月定期深入村组，走村入户听取群众心声，解决群众诉求，一些信访问题、矛盾纠纷在第一时间被发现，快速得到解决。截至目前，开展走访入户活动12批次，收集各类问题46件，其中27件当场协调解决，3件属业内线索予以受理核查。

　　针对重复访、越级访等疑难复杂信访问题，该县建立完善疑难复杂信访线索领导认领包案机制。由包案领导组织相关部室召开疑难信访问题研判会“把脉开方”，定期通报化解进度，开展办理情况“回头看”，对办信过程、办理结果、反馈情况全面检视。同时突出抓好举报人的解释疏导工作，找准症结，讲明政策，化解积怨打开群众“心结”。今年共收到重复举报4件，同比下降50%。

　　“接下来，我们将加强对信访举报特点和趋势的分析研判，对一定时期反映突出的问题进行深度挖掘，提出有针对性的对策建议，为研判政治生态、实施精准监督提供有力支撑。”该县纪委监委相关负责人表示。（博湖县纪委监委 钮亚娟 赵艳正 | 责任编辑 梁春宁）