“针对之前群众多次匿名举报黄岐镇环卫所林某某有关问题的信访举报，县纪委监委进行了认真核查，现向大家公开反馈调查结果……。”

　　近日，在福建省连江县黄岐镇政府会议室，县纪委监委第四纪检监察室向与会人员通报调查结果，并就群众关心的信访问题进行逐一详细解答。

　　今年以来，为持续推进“三多”信访举报专项治理工作，连江县纪委监委以问题为导向，建立“一名领导包案、一个专班领办、一套化解方案、一个落实结果”工作机制，从“微”处挑刺，对“三多”信访举报原办过程中核查是否到位、证据链是否形成闭环、处置是否恰当等展开分析研判，分类施策、逐件化解，努力减存量、增质效。

　　“对匿名重复信访举报核实调查，不仅牵制了纪检监察机关大量的精力，也无法将办理结果向举报人反馈，影响了信访举报办理的综合效果，还在一定程度上影响了干部干事创业的积极性。”该县纪委监委信访室负责人介绍，2021年以来，收到的信访举报件中，匿名举报占检控类46.2% ，其中匿名重复举报超过23%。

　　针对匿名检举控告反馈难、化解难、重复率高的特点，连江县纪委监委积极探索建立匿名举报调查结果公开反馈机制，变向个人反馈为向多数人反馈，当面公布调查结果，及时回应群众关切，消除群众困惑和质疑，切实在源头上化解匿名重复举报问题。同时，在公开反馈会上，就纪检监察信访举报受理范围、举报方式及相关规定进行讲解宣传。

　　除此之外，连江县纪委监委通过带信下访，深入乡镇村居，围绕与人民群众利益息息相关的民生、作风等问题，筛选一批“三多”信访举报突出问题，走进群众身边察民情、访民意、解民忧，下沉到底、“刨根溯源”、现场督办，直面群众举报的问题，及时为群众排忧解难。

　　“下一步，我们将继续把畅通信访举报渠道、有效化解‘三多’信访举报、督促相关部门妥善处理业务范围外问题等工作有机结合，用心用情做好信访工作，真正把信访工作做到群众心坎上，让‘信访’变成‘信任’。”连江县纪委监委有关负责人表示。（连江县纪委监委）