“这下可以放开手脚干事了！”1月18日，永修县南山村党支部书记詹某如释重负地说，“多亏县纪委监委主动来村里化解信访矛盾，不仅解除了村民的疑虑，还卸掉了我们的包袱”。

　　近期，永修县纪委监委出台信访化解工作办法，将长期困扰基层的“多年、多层、多头”检举控告件分类评估风险等级，明确工作任务、人员责任、化解措施、包案时限，建立专门台账，定期滚动管理。

　　“工作办法出台后，我们梳理出了第一批共11件检举控告件，评估为高风险4件、中风险5件、低风险2件。”该县纪委监委相关负责人介绍，“根据风险等级，分别制定包案工作清单，确保分类施治、精准化解”。

　　南山村邻近县城，近年来由于征地拆迁工作，有的村干部调解各类矛盾时顾此失彼，导致检举控告量激增，且大多为匿名重复举报。

　　县纪委监委将詹某有关检举控告件列为中风险件，明确一名班子成员包案化解。包案同志接到任务后，全面了解詹某工作情况，根据征地拆迁政策制定针对性化解措施。充分做好前期工作后，包案同志下沉村组与群众代表直接沟通，不仅有效化解了干群矛盾，还为詹某履职尽责撑了腰、打了气。

　　“‘三多’检举控告件的产生，往往有极为复杂的深层次原因。”永修县纪委监委主要负责人说，“化解此类问题不能就事论事，还要从政治生态上深入研判，从主体责任上追根溯源”。

　　据介绍，该县医疗领域某单位“一把手”常年被匿名检举控告件多层级重复反映，该县纪委监委将之列为高风险件，包案副书记与信访件承办人员共同核查分析，在确保查办质量的前提下加快办理进度。经核查，该信访举报件内容基本失实，但暴露出该单位内部管理上的漏洞。包案副书记带队在该单位对匿名举报进行公开反馈，在一定范围内通报了查办情况及处理结果。

　　“反馈结束后，我们督促该单位自我剖析政治生态，加强内部沟通交流。”该包案副书记介绍，“通过谈心谈话、廉政教育等多种方式，找出责任落实中的‘盲点’、打通干群关系中的‘堵点’”。如今，该匿名举报件已被有效化解。

　　法与时转则治，治与世宜则有功。信访化解工作办法实施后，永修县的“多年、多层、多头”检举控告件呈明显下降趋势，截至目前，第一批11件未再收到重复信访举报。（永修县纪委监委邹益萍李畹军）