3月31日下午，马鞍山市纪委监委召开重要信访事项督查督办工作阶段调度会，梳理督查督办工作进展，部署安排下一步工作。

　　会议通报了截至目前省市主要负责同志收信、接访事项督查督办情况。各督查督办组分别就工作开展、取得进展等情况进行了汇报。

　　会议强调，一直以来，从中央、省委到市委高度重视信访工作，尤其今年以来省市领导多次公开接访。眼下，疫情防控工作和信访事项督查督办工作任务都很繁重，因此各督查督办组要弹好钢琴，重点做到四个“有力”：

　　一是统筹要有力。信访室要牵头抓总，做好各督查督办组与市委市政府信访局之间的沟通协调工作，及时掌握信访事项办理情况和督查督办进展情况。

　　二是监督要有力。尽管受疫情影响，现阶段督查督办主要采取电话和线上督查，但监督不能放松，对报结的信访事项一定要见到材料，待疫情缓解后，及时开展实地检查和阅卷工作。

　　三是措施要有力。各督查督办组要清楚掌握每一件信访事项的情况，了解化解率不高、群众不满意的原因，有的放矢制定化解措施。

　　四是协调要有力。各督查督办组要与承办单位保持良好沟通，要求承办单位对每一件信访事项明确一位包保领导，责任到人。（马鞍山市纪委监委）