4月的和田春风拂面，新绿初绽，正值春耕备耕的大好时节。和田县纪委监委班子成员带队，带着“板凳”，变群众“上访”为干部主动“下访”，把信访“窗口”开到群众身边，方便群众反映困难诉求与问题线索。截至目前，已累计接待群众300余人次，登记信访线索3件，现场解答各类问题28件。

　　信访工作是党同人民群众之间的“连心桥”，是反映社情民意的“直通车”。和田县纪委监委不断完善班子成员定期接访、包案制度，畅通“信、访、网、电”举报渠道，充分利用和田县人民政府网站、和田县党建网站、“和田县零距离”“和风清廉”等网站和微信公众号平台公布信访举报电话，由专人24小时接听专用举报电话；通过在县、乡、村三级设置纪检监察信访举报箱，印制《监督党员干部直通车》宣传海报等方式，向广大党员干部群众宣传信访举报流程，多渠道倾听群众呼声。

　　畅通信访举报渠道，解决问题是关键。县纪委监委制定了定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限等“五定”制度，重点解决疑难信访、重复信访等问题，有效化信访件积压等问题。

　　县纪委监委结合全员练兵，采取“集中培训+帮带指导”模式，强化《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《中国共产党纪律检查委员会工作条例》等党纪法规学习，提升信访举报平台实际操作能力和问题线索处置能力。

　　据介绍，县纪委监委还与该县融媒体中心联合制作信访宣传微动漫，在抖音、快手等APP上滚动播放，并采取现场宣传引导、发放宣传单、走村入户、集中座谈等形式，对节日期间“四风”问题监督举报强化宣传，引导群众有序有效反映问题，从源头上提高信访举报质量。（和田县纪委监委徐彩娟王艳侠 | 责任编辑 李娜娜）